Улучшение качества жизни бывших малолетних узников и жителей блокадного Ленинграда в Гатчинском районе Ленинградской области

Цель, задачи практики

Целью деятельности организации является оказание услуг на территории Ленинградской области направленных на социальную поддержку пожилых людей, развитие гражданского общества, профилактику здоровья граждан и укрепление их морально-психологического состояния.

Задачи:

- Организация широкого спектра просветительских курсов для социальной реабилитации пожилых людей и инвалидов.
- Вовлечение пожилых людей и инвалидов в культурно-массовые мероприятия и общественно-полезную деятельность на территории города и района.
- Поддержка и развитие новых видов социальных инициатив и творческих сообществ пожилых людей в поселениях города и района.

Основные благополучатели практики

Люди, пострадавшие от национал-социализма, а именно бывшие узники концлагерей; люди, привлекавшиеся к принудительному труду; люди, пострадавшие от Холокоста; бывшие военнопленные.
Люди, находившиеся на оккупированной территории жители блокадного Ленинграда
Люди, родившиеся до мая 1945 года.
Люди других поколений – волонтеры, члены семей немобильных людей.

Содержание практики, основная суть

Работа в проекте направлена на сохранение здоровья и удовлетворение познавательных потребностей представителей целевой группы в 4-х поселениях Гатчинского района на базе существующих Центров встреч пожилых людей в г. Гатчина, пос. Новый Свет, пос. Войсковицы, дер. Белогорка. В рамках реализации проекта планируется расширение территории охвата в других поселениях Гатчинского района: пос. Суйда, пос. Большие Колпаны, п. Сяськелево, г. Комунар.
В проекте предусматривается развивать новые виды услуг для участников целевой группы.
В самом начале проекта будет организована горячая линия психологической поддержки для одиноких людей старшего возраста и родственников, привлечены к этой работе психологи. Вводится новый вид оздоровительной гимнастики «Плэйстик».
Проводятся занятия ментальной арифметикой по многочисленным просьбам старшего поколения, занятия будут проводиться в трех поселениях Гатчина, Войсковицы и п. Новый Свет.
Проект ориентирован на выстраивание долгосрочной поддержки представителей целевой группы волонтерами. Для этого планируется привлечение, обучение, сопровождение и поддержка волонтеров с целью их более эффективного участия, расширения видов услуг мобильным и немобильным участникам проекта, организации новых форм досуга с помощью освоения интернет технологий. Проект предполагает оказание регулярной адресной бытовой и психологической помощи представителям целевой группы силами подготовленных волонтеров. Планируется также постоянная поддержка контакта по телефону, групповые телефонные разговоры, видео-форматы поддержки. В районе мы уже обслуживаем 90 чел. маломобильных и немобильных людей, планируем еще увеличивать их охват за счет привлечения и обучения волонтеров в количестве 60 чел. В реализации проекта приняло участие не менее 260 чел. Целевой группы 1 и 60 человек волонтеров и ЦГ2

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе подготовки

Не первый год наша организация работает с данной целевой группой и по проведенным опросам мы знаем, что самое главное, чего не хватает этой категории это общение со сверстниками. Многие представители ЦГ в силу преклонного возраста и огромного количества хронических заболеваний не имеют возможности посещать мероприятия и знакомиться, так как нет помощника, который бы его просто сопроводил и дружески поддержал. Кроме того, в Гатчинском районе нет службы психологической поддержки, поэтому пожилым людям ничего не остается как обрывать телефоны социальной защиты и жаловаться на жизнь. Кроме того, при реализации проекта «Старшее поколение – золотой ресурс России» в условиях самоизоляции наши подопечные оказались в полной изоляции от общества. Наши Серебряные волонтеры не могли их навещать, так как они тоже пенсионеры и находились в зоне риска, поэтому из связи был только телефон. Психологи, которые раньше вели групповые занятия переориентировались на индивидуальную работу (консультации по телефону) и многие участники проекта активно пользовались такой мерой поддержки, хоты без подготовки она оказалась очень затратной В то же время, участники проекта, которые активно могли пользоваться возможностями интернета, не чувствовали себя так одиноко. Всё время находили для себя разные занятия, от рукоделия до танцев и рисования в домашней обстановке. Делились своими успехами, комментировали достижения других участников и даже знакомились с другими пенсионерами. По их опросу вторая группа спокойнее переносила вынужденную самоизоляцию.
Из этого мы поняли, чтобы поддержка волонтеров была эффективнее и шире, необходимо в первую очередь вооружить волонтеров и участников проекта необходимыми знаниями: умению пользоваться всеми возможностями смартфонов и планшетов (использование бесплатных звонков, видеосвязи, общения в социальных сетях, поиск необходимой информации и т.д.), которые есть у многих. Но они не используют эти возможности. Большинство людей старшего поколения участников проекта не покупают гаджеты, испытывая неуверенность в своих возможностях. Поэтому мы планируем приобрести небольшое количество смартфонов и планшетов для обучения участников проекта и для занятий волонтеров с подопечными на дому. Кроме того, практика показала, что волонтерам необходимо приобрести знания эффективной помощи подопечным: защита от мошенничества, упражнения по укреплению памяти, защита прав своих подопечных, правила проведения гимнастики и самомассажу, получение социальных и медицинских услуг, получение средств реабилитации. Решая проблему сохранения и укрепления здоровья целевой группы, мы планируем организовать занятия новым видом гимнастики «Плэйстик», ментальной арифметикой и занятия пением для развития дыхания. Решая проблему одиночества и невостребованности, проводили тематические встречи, на которых участники проекта их разных поселений могли познакомиться, поделиться своими умениями, талантами, таким образом расширять контакты, заводить новых друзей. Девиз проекта: «Дойти до каждого», а это значит, что мы сократили количество одиноких и невостребованных людей и помогли им улучшить их качество жизни.

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе реализации

На занятия мы привлекаем и записываем только участников ЦГ1 и ЦГ2. Для этого проводим собеседования с каждым участником вначале по телефону. В поселениях на занятия участников ЦГ в основном приводят волонтеры проекта, которые посещают людей на дому и иногда приводят в начале их родственников, а потом сопровождают и самих участников проекта. Привлечение участников в проект в поселениях в основном происходит через администрацию, через личные знакомства, через сотрудничество с советом ветеранов, а также через культурно-массовые мероприятия в поселениях и социальных учреждениях. Администрация поселений охотно приглашает наши клубы для участия в культурно-массовых мероприятиях, выставках и праздниках. На мероприятия и встречи мы приглашаем всех желающих пенсионеров и всегда рассказываем о проекте. В поселениях Войсковицы, п. Новый Свет и деревня Белогорка будут проведены презентации проекта перед Советами ветеранов.
В нашей Школе помимо ветеранов проводится обучение для пожилых людей на 20 различных учебных курсах и на всех занятиях мы также рассказывали о проекте, просим пенсионеров приглашать знакомых людей ЦГ в проект. А также привлекали к участию в проекте волонтеров и родственников, у кого есть ветераны на дому. Активным волонтерам обещаем бесплатные поездки на экскурсии и бесплатные занятия вместе с целевой группой проекта. Для привлечения участников в проект мы будем проводить встречи с обществом жителей блокадного Ленинграда, Советом ветеранов, обществом узников. В рамках проекта мы планируем провести встречи в новых территориях с презентациями проекта для ветеранов в деревне Большие Колпаны, деревня Сяськелево, город Коммунар и поделиться с этими поселениями нашими достижениями и наработками.
Также мы активно сотрудничали с муниципальной администрацией, пенсионным фондом и культурными учреждениями. Кроме того, заключен договор о сотрудничестве с ГИЭФПТ, активно общаемся с факультетом по социальной работе и привлекаем студентов института к участию в проекте, а именно посещаем мало мобильных и не мобильных людей, многие студенты проходят на нашей базе преддипломную практику.
Мы привлекали ЦГ проекта посредством публикации и приглашения в СМИ, социальных сетях, на сайте, в группе в контакте. Через проведение массовых мероприятий Школы, участия в городских и районных мероприятиях раздавать листовки, памятки. Размещать объявления в общественных организациях, социальных учреждениях, обзвон по телефону, через личные контакты, друзей наших курсистов, родственников. Наша организация сотрудничает с дворцом молодёжи, на базе которого организованы два волонтерских проекта «Волонтеры Победы» и волонтерский клуб Тим-ГДМ. Молодые волонтеры участвуют в наших мероприятиях, помогают ветеранам на дому
В условиях карантина многие наши подопечные остались в полной изоляции: не знали, как получить помощь волонтеров, куда обратиться, в связи с этим начали паниковать.
Из всех возможных средств общения был только телефон, поэтому групповые занятия с ЦГ мы перестроили на индивидуальные консультации по телефону. На это уходило гораздо больше времени и сил как специалистов так и волонтеров проекта.
В данном проекте мы организовали горячую линию психологической поддержки, для одиноких людей старшего возраста и их родственников и привлекли к этой работе психологов в количестве 2-х человек. Горячая линия работала по будним дням с понедельника по пятницу по 2 часа. Вели психологи Капицына Раиса Львовна и Савченко Ирина. У них имеется опыт психологической поддержки по телефону и мы охватили не менее 200 чел. целевой группы. Психологическая поддержка направлена на быструю помощь при наличии страха, беспомощности, безнадёжности, чувства одиночества. А далее переориентировать человека на конкретные действия по улучшению ситуации с его участием. Кроме того специалисты оказывали консультации о получении социально-медицинских услуг, привлечение волонтеров для оказания дальнейшей помощи каждому конкретному человеку.
В целях сохранения и укрепления здоровья участников проекта в летнее время на площадках города организован новый вид гимнастики по методу «Плейстик» в Гатчине 2 раза в неделю с охватом 20 чел. Это специально адаптированные упражнения для людей старше 70 лет с ракеткой и со специальным мячом. Эти упражнения способствуют развитию гибкости суставов и развивают вестибулярный аппарат, а также улучшают координацию движений.
Для укрепления памяти и внимания мобильных участников ЦГ1 и ЦГ2 и волонтеров мы проводили занятия по ментальной арифметике в двух поселениях Войсковицы и Новый Свет на базе Центров встреч. Занятия востребованы, участники отмечают положительный эффект.
Во всех поселениях организованы клубы нордической ходьбы на волонтерской основе с охватом 40 чел.
Благодаря данному направлению люди не ощущают себя одинокими и забытыми. Целевые группы проекта переориентированы с зацикливания на своих болячках на необходимость самостоятельно улучшать свое здоровье, сохранять память и внимание. Они осознают, что для улучшения качества своей жизни необходимо затрачивать усилия и совершенствоваться.
В новых центрах встреч в поселениях у нас организовались клубы любителей пения, которым нравится петь под живую музыку. Эти клубы посещают в основном люди категорий «Дети войны», малолетние узники, жители блокадного Ленинграда. Они отмечают большую пользу пения для улучшения дыхания, голоса, речи, укрепления памяти, повышения жизненного тонуса. Эта форма досуга близка по духу русскому человеку и является центром притяжения участников проекта. Сначала они приходят просто попеть, пообщаться, а затем начинают организовывать встречи, концерты, мероприятия, как в центрах встреч, так и в социальных учреждениях района. Эти занятия способствуют не только сохранению активного долголетия, но и позволяют самореализоваться людям старшего возраста и улучшить качество жизни.
С целью увеличения и развития социальных контактов для маломобильных и мобильных участников проекта мы продолжим проводить тематические встречи с использованием биографического интервью, в которых они смогут принимать активное участие, делиться опытом, найти друзей, новые интересы, пообщаться с добровольцами и молодежью. Мы также проводили групповые посещения музеев, выставок, экскурсий по достопримечательностям области и за ее пределами.
Ежемесячно в Гатчинской Школе мы организовывали индивидуальные выставки увлечений участников проекта.
Для немобильных участников проекта, находящихся в социальных учреждениях, волонтерами проекта организованы мастер-классы, творческие вечера, концерты, праздники, посвященные памятным датам.
Благодаря этому направлению создаются крепкие долгосрочные объединения, что приводит к увеличению социальных связей, сотрудничеству, активному долголетию, позитивному настроению, вере в свои возможности и силы. Пожилые люди открывают в себе таланты и способности. Новые досуговые мероприятия создают доступные формы проведения свободного времени. Мероприятия способствовали появлению новых интересов, и новых творческих объединений, как это не раз было в практике работы нашей Школы.
Благодаря сотрудничеству с общественными организациями «Совет ветеранов», «Общество блокадников», «Общество малолетних узников», «Дети войны», с социальными учреждениями и местными администрациями поселений, молодежными волонтерскими организациями привлечение участников в проект идет активно и даже имеется небольшая очередь желающих участвовать в проекте из числа маломобильных и немобильных людей. Однако, при реализации проекта «Старшее поколение - золотой ресурс России» мы поняли, что для того, чтобы и далее развивать и расширять услуги для целевой группы, нам потребуется качественно новая подготовка наших серебряных волонтеров. В связи со сложившейся ситуацией во время карантина мы выяснили, что у многих мобильных участников проекта и волонтеров из поселений (около 30 чел.) есть смартфоны, планшеты и ноутбуки. У них была возможность выхода в интернет, использования бесплатных звонков через WhatsApp, Skype, получение видеозанятий и активного общения через интернет, но из-за нехватки знаний в использовании своих гатжетов они этого сделать не смогли. Также как и координаторы поселений района и руководители клубов, тоже пенсионеры, не смогли снять и выложить видео своих занятий. Им приходилось использовать свои телефоны для обзвона своих подопечных и нести большие временные и денежные затраты.
1). Мы видим необходимость обучения волонтеров и мобильных участников проекта активному пользованию интернетом на смартфонах и планшетах, проведению видео и фоторепортажей. Что поможет им также научиться снимать «селфи» и выкладывать снимки в социальных сетях, печатать интервью и размещать в интернете. В ходе проекта будет организовано обучение работе с гаджетами волонтеров и мобильных участников проекта в каждом поселении всего в количестве 30 чел. в каждом поселении будет свой преподаватель. Обучение будет проходить в течение 6 месяцев два раза в неделю. Благодаря такому обучению участники проекта смогут расширить интересные виды досуга со своими подопечными (например, быстро найти интересующую информацию, записать на прием к врачу, показать онлайн-экскурсию, сделать необходимые памятки для подопечного, оформить интервью), а заодно заинтересовать самого подопечного и родственников в использовании «гаджетов» дома. С целью наиболее эффективного обучения мы планируем приобрести 5 смартфонов и несколько планшетов, так как многие пенсионеры могли бы приобрести, но боятся, что не смогут освоить. Поэтому важно иметь демонстрационное оборудование, чтобы преодолеть неуверенность и заинтересовать волонтеров и родственников подопечных в их использовании. В нашей Школе имеется специалист, готовый научить работать с гаджетами пожилых людей.
Примером для целевой группы и волонтеров является наш подопечный Иванов Анатолий Иванович (93 года), ветеран ВОВ, который активно использовал Skype и не чувствовал себя одиноким в самоизоляции. Кроме того, не смотря на отсутствие слуха, с ним всегда можно связаться по электронной почте, он сам говорит о том, что новые технологии ему значительно улучшили жизнь.
2). На практике реализации проекта мы убедились в том, что волонтеры зачастую выполняют функции социальных помощников с маломобильными и немобильными людьми: помогают в получении социальных и медицинских услуг, осуществляют профилактические меры по борьбе с мошенничеством, защищают права своих подопечных, проводят гимнастику и учат проведению самомассажа. Находят организации, где можно получить средства реабилитации, проводят индивидуальные занятия по укреплению памяти и внимания.
Мы обучали волонтеров эффективной помощи с подопечными. Для этого будут проводиться 6 обучающих тренингов в «Школе социальных помощников» с погружением в проблему, в рамках которых состоятся встречи с представителями власти и социальных служб, юристами, обучение использованию реабилитационного оборудования в пункте проката, методы биографического интервью, профилактика деменции. Всего на встречи со специалистами разных служб будет привлечено 60 волонтеров из разных поселений. Занятия будут проводиться на базе Школы 3-го возраста и Центре социального обслуживания, ответственным за организацию и подготовку тренингов будет руководитель проекта.
3) Одной из важных задач проекта был поиск постоянных волонтеров для немобильных граждан, их закрепление за конкретным человеком. Мы планировали для посещения каждого немобильного участника ЦГ закрепить по одному, два волонтера. Список нуждающихся людей уже составлен. Волонтерами в поселениях являются представители общественных организаций узников и блокадников и Совета ветеранов. Они ближе других знают своих подопечных, их нужды, имеют опыт работы, их охотно впускают в дом немобильные люди. В пару к представителям Общественных организаций присоединяли курсистов нашей организации и молодёжь из волонтерского клуба Тим ГДМ. Курсистов привлекали из клубов, имеющихся в нашей Школе с возможностью посещать занятия на безвозмездной основе. Посещать немобильных людей будут в зависимости от нуждаемости. К одиноким участникам проекта – 1 раз в неделю, кто в семьях – по договорённости. Волонтеры вместе с подопечными и их родственниками занимались гимнастикой, самомассажем, упражнениями по укреплению памяти, составляли фотолетопись, брали интервью, проводили виртуальные экскурсии, познавательные видео лекции о здоровье. Для немобильных участников и проводились поздравления с праздничными датами с привлечением волонтеров у них дома. Волонтеры выполняли просьбы, которые можно осуществить он-лайн (справку на предоставление госуслуг, запись к врачам, поиск информации и пр.).

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе развития

Для привлечения ЦГ в проект мы:

• Организовали презентации проекта в Гатчине и в поселениях, с приглашением всех общественных организаций ветеранов, блокадников, узников, детей войны. На презентациях в интерактивной форме мы покали и расскали обо всех направлениях проекта.
• При тесном сотрудничестве с общественными организациями привлекали и обучали и мотивировали активных членов организации которые уже посещают своих подопечных.
• Сотрудничество с администрацией района и социальными службами.
• Привлекали путем обзвона наших бывших курсистов, и потенциальных участников проекта.
• При посещении социальных учреждений: Домов ветеранов, стационаров, интернатов для инвалидов.
• Регулярно выпускали статьи в местных газетах.
• Через объявления и посты на сайте и в группе в контакте.
• Через выступления на местном радио.
• Приглашали новых участников в проект на мероприятия
• Поставили в администрациях поселений ролапы с программой проекта
• Через волонтеров и курсистов нашей Школы, их знакомых и родственников.

Требуемые ресурсы

1.Оплата труда Исполнителей проекта -(штатные сотрудники) 3чел.
2.Оплата труда привлеч. Спец-та по обучению на смартфонах и планшетах, Музыкальный руководитель, специалист по ментальной арифметике
3.Оборудование
4.Расходы для проведения встреч/посещений
5. Поздравление подопечных на дому-
6.Офисные расходы
б Приобретение Стендов для выставки творчества участников проекта необходимы в новых центрах встреч (п. Новый Свет и д.Белогорка) для проведения мероприятий.
7. Ролапы для привлечения новых участников в проект
8. Принтер для нового центра встреч п. Новый Свет необходим так как приходится печатать очень много раздаточного материала для подопечных.
9. Материалы для творчества необходимы при посещении волонтерами социальных учреждений, изготовления сувениров к памятным датам.
10.Печать фотографий для информационных стендов, как отчет о проведении мероприятий и акций по проекту и для подготовки биографического интервью и презентаций с ЦГ проекта
11. Доставка ЦГ на тематические встречи в Гатчину из близлежащих поселений не менее 20 раз за 2 года.
12. Оплата транспорта для проведения краеведческих экскурсий 2 раза в год для каждого поселения.
13. Для проведения тематических встреч по биографическому интервью для комфортной домашней обстановки необходимо предусмотреть кофе-брейк.

Партнеры по реализации практики

Администрации поселений, Советы ветеранов, общества Бывших узников, и блокадников, дети войны, Стационарные отделения временного проживания, Дворец молодежи.

Непосредственные результаты практики

Увеличился охват людей, пострадавших от национал–социализма в годы ВОВ за счет расширения зоны реализации проекта.
Мероприятиями проекта охватили 130 -140 человек ЦГ1 (в том числе 60 маломобильных и 50чел. немобильных), 90 чел. ЦГ2, 60 волонтеров.
За счет проведения мероприятий по сохранению здоровья улучшилось физическое и психологическое состояние участников проекта, появилось позитивное настроение и оптимистические установки на жизнь. Благодаря психологической поддержке люди не ощущают себя одинокими и забытыми. Целевые группы проекта переориентированы с зацикливания на своих болячках на необходимость самостоятельно улучшать свое здоровье, сохранять память и внимание. К ним постепенно приходит осознание, что для улучшения качества своей жизни необходимо затрачивать усилия и совершенствоваться.
Появилась возможность участвовать в мероприятиях, «выходить в свет» вместе со сверстниками, что создает радостный эмоциональный настрой. Расширился кругозор целевой группы благодаря экскурсиям и тематическим встречам и мероприятиям, создадутся крепкие долгосрочные объединения, что привело к увеличению социальных связей, сотрудничеству, активному долголетию, позитивному настроению, вере в свои возможности и силы. Пожилые люди открыли в себе таланты и способности. Новые досуговые мероприятия создали доступные формы проведения свободного времени. 40 Мероприятий способствовали появлению новых интересов, и новых творческих объединений, как это не раз было в практике работы нашей Школы. Даже те, кому за 80 лет создают свои клубы и объединяют людей, почувствовав свою востребованность и собственную значимость.
Участие в мероприятиях повысили самооценку участников проекта. Пожилые люди почувствовали заботу о себе.
Расширился круг общения для всех участников проекта, за счет проведения совместных мероприятий, пожилые люди участники проекта познакомятся с жизнью в других поселениях.
Появилась уверенность в себе за счет участия в жизни местного сообщества, изменилось отношение к себе, к жизни.
За счет совместных мероприятий с молодежью, укрепились связи между поколениями, больше понимания стало в семьях. Участие молодёжи в проекте также способствовало формированию у них исторической памяти и чувства патриотизма, содействовать плодотворному диалогу между поколениями.

Что изменилось в результате реализации практики

Вовлечение и обучение волонтеров позволило обеспечить долгосрочную поддержку представителей целевой группы волонтерами, разнообразить услуги для подопечных, в том числе и за счет освоения современными гатжетами, улучшить качество услуг, увеличить охват участников проекта. Маломобильным и немобильным участникам проекта улучшилось настроение, укрепилось здоровье, они почувствовали себя нужными, востребованными.
Комплекс мероприятий изменил ситуацию в лучшую сторону, и ветераны почувствовали, что о них помнят, думают и хотят помочь.
В поселениях общество и власти стали более внимательно и уважительно относиться к пожилым людям, поддерживать проведение мероприятий, выделять транспорт для подвоза людей. Повысился социальный статус всех участников проекта. Реализация проекта для целевых групп способствовала поднятию имиджа нашей Школы, повышению внимания и поддержки со стороны администрации и депутатов нашего района.

Риски, связанные с реализацией практики

невозможность попасть к маломобильным и немобильным людям без социальных работников и уполномоченных от советов ветеранов., отказ волонтеров от работы с подопечными, проблемы с родственниками пожилых людей ( отказ от общения)