Забота рядом

Коалиция НКО «Забота рядом»

Уважаемые коллеги!

Альянс «Серебряный возраст» при взаимодействии с Благотворительным фондом Елены и Геннадия Тимченко обращаются к организациям, инициативным группам и добровольцам, которые работают с пожилыми людьми.

Мы предлагаем коллегам по цеху объединиться для продуманных совместных действий по помощи пожилым людям в самоизоляции.

Сейчас важно сделать акцент на поиске и выявлении «невидимых» одиноких пожилых людей, которые не состоят на социальном обслуживании, у которых нет родственников или они далеко, и которые могут оказаться в состоянии беспомощности в период карантина.

Участники коалиции НКО «Забота рядом»:

Мы обмениваемся информацией, координируем общие действия и вместе принимаем решения в меняющихся обстоятельствах.

Если вы видите в своей области / городе / сельском районе / поселении ситуации, где необходима дополнительная помощь, финансовая или консультационная, пишите в чат коалиции в WhatsApp.

Обмениваться информацией о ситуации в регионах об эффективных технологиях помощи можно в группе. Чтобы заявить о своем участии в коалиции, пожалуйста, заполните анкету.


236

Организаций

58

Российских регионов и Казахстан

25

Территориальных ресурсных центра

5 200

Волонтеров

81 000

Пожилых получили помощь

3 900

Одиноких пожилых выявлено

ФОРМАТЫ ПОДДЕРЖКИ

Практики участников коалиции
Полезные материалы
СМИ о нас

НОВОСТИ

Солидарность – это норма!

27.07.2020

Сотрудники НКО и волонтёры коалиции «Забота рядом» потратили 1 245 000 часов своих жизней и помогли 81 500 пожилым людям во время пандемии.

В заботу о старших вовлеклись соседи, люди разных возрастов и профессий. В больших и малых городах. Пешком, на велосипедах, мотоциклах, общественном и личном транспорте они доставляли продукты и лекарства. Помогали найти тех, кто нуждается в поддержке. Уделяли своё время и внимание, без которых не может быть настоящей заботы.

Фонд Тимченко выпустил социальный ролик «Солидарность – это норма» о работе коалиции.

«Я чувствую, что я не совсем брошена», «Они так о нас заботятся, дай Бог здоровья», «Единственное, что я хотела бы сейчас – это просто вас обнять и расцеловать», – говорят герои ролика. Люди, которых не оставили наедине со страхами, тревогами и проблемами.

В конце марта Фонд Тимченко и Альянс «Серебряный возраст» предложили некоммерческим организациям вступить в коалицию «Забота рядом» и объединить усилия по поддержке старшего поколения. Сейчас объединение насчитывает 231 НКО в 56 регионов России.

«Никто не знал, как действовать, но мы старались мобилизовать максимальное количество НКО для помощи старшему поколению. Справились, потому что были на связи 24 часа, думали, как лучше помочь тем, кто самоизолировался дома, оперативно реагировали на вопросы членов коалиции, вместе находили лучшие решения. Уверена, что участники “Заботы рядом” продолжат оказывать важное влияние на развитие системы заботы и поддержки людей старшего поколения», - рассказала Кира Янкелевич, руководитель программы «Старшее поколение» Фонда Тимченко на итоговой конференции коалиции «Забота рядом».

Система заботы – это не только социальная поддержка государства и помощь фондов и НКО, часть этой системы – каждый человек, который позвонил пожилым соседям, занёс им продукты или научил оплачивать ЖКХ онлайн.

Пандемия закончится. Одиночество останется?.. Или всё-таки солидарность – это норма?

Фонд Тимченко продолжает выявлять и поддерживать практики заботы о пожилых. До 8 сентября идёт приём заявок на конкурс «Ближний круг» www.b-krug.ru

Забота останется рядом

08.07.2020

14 июля в 10-00 начнётся итоговая онлайн-конференция коалиции «Забота рядом» – объединения некоммерческих организаций, которые поддерживали старшее поколение в период пандемии и самоизоляции.

Для участия необходимо зарегистрироваться по ссылке.

С инициативой объединения в конце марта выступили Фонд Тимченко и Альянс «Серебряный возраст», и уже за первые четыре дня количество участников коалиции превысило 70. Сейчас, спустя 3,5 месяца работы, «Забота рядом» насчитывает 231 НКО из 56 регионов России.

В коалицию вошли некоммерческие организации, волонтерские сообщества, ТОС – как те, которые до распространения коронавирусной инфекции работали со старшим поколением, так и организации, которые переориентировались на такую работу. Многие из них планируют её продолжать.

Это были не простые 3,5 месяца – опыта работы в подобной ситуации не было ни у кого. Пожилые люди оказались наиболее уязвимы, как и перед самой инфекцией, так и столкнулись с проблемами, вызванными вынужденной самоизоляцией. Бытовые трудности, необходимость постоянного приёма лекарств, привычка пользоваться наличными деньгами и повышенная тревожность… Поддержка пожилых для «Заботы рядом» – это не доставка продуктов, это организация системной поддержки и стремление помочь старшим сохранить качество жизни. Это – последовательный процесс от выявления нуждающихся в помощи, формирования доверия до постоянного мониторинга ситуации. Организации взаимодействовали с соседями и соцслужбами, вели разъяснительную работу, привлекали волонтёров и организовывали их, работали с каждым случаем, привлекали благотворительные фонды для оказания материальной помощи.

Участники конференции честно расскажут, с чем пришлось столкнуться. Домашнее насилие, мошенничество, неумение старшего поколения позвать на помощь. Так же честно они расскажут и о неравнодушных соседях, о молодых студентах, готовых помогать старшим – люди разных поколений впервые становились волонтёрам, и их количество продолжает расти.

За время работы удалось сформировать устойчивое объединение, выявить 4000 «невидимых» пожилых – тех, кто не состоял на учёте соцслужб или отказался от соцработника, одиноких людей или оказавшихся вдали от родственников. НКО коалиции помогли 81 000 пожилых людей. Это – бытовая помощь, продуктовая, психологическая и социальная поддержка. В рамках коалиции «Забота рядом» были открыты десятки горячих линий, заработали дневные онлайн центы, телефонные проекты для общения пожилых людей. Активных старших привлекали к дистанционным добровольческим проектам.

Штаб коалиции оказывал методологическую, информационную и финансовую поддержку. По запросу оплачивались услуги связи, транспортные и иные расходы НКО, а также перечислялись средства для прямой помощи подопечным. Несколько раз в регионы были поставлены средства индивидуальной защиты.

Проходили образовательные онлайн-мероприятия для специалистов НКО, а в конце июня стартовал «ОПЫТный марафон» – цикл вебинаров, на которых участники коалиции делились опытом и знаниями.

«Удивительно, что люди, которые совсем не знали друг друга, стали одной большой командой, которая чётко и слаженно работала, – делится руководитель альянса “Серебряный возраст” Татьяна Акимова. – Наработаны практики по поддержке пожилых людей, которые в ней нуждаются, – все эти практики полезны, а некоторые – уникальны: возникнув в кризис, они могут развиваться, улучшаться и тиражироваться. Если команда коалиции продолжит сотрудничество, мы сможем содействовать формированию общественной системы заботы, в которую войдут все – соседи по подъезду и ТОС, молодёжь и дети, бизнес и власть, добровольцы и НКО».

Пресс-служба коалиции «Забота рядом»
Ирина Кравченко +7 916 568 89 59
ikravchenko@timchenkofoundation.org

Коалиция «Забота рядом» проводит вебинар «Работаем с пожилым: индивидуальный случай»

04.06.2020

Вебинар пройдёт 10 июня. Он организован по просьбе НКО - участников коалиции.

В социальных программах работа со случаем подтвердила эффективность подхода. Для тех, кто поддерживает старшее поколение, очень важно понимать, как работать со случаем.

В частности, коллеги сталкиваются с вопросами:

  • Как понять потребности подопечных.
  • Каковы особенности общения со старшими.
  • Что делать, если подопечный живёт в кризисной семье.
Мы обсудим эти и другие вопросы, которые касаются, как поддержки подопечных, так и сотрудников и волонтёров НКО. А также разберём конкретные случаи из практики организаций, которые входят в коалицию «Забота рядом».

В качестве ведущей мы пригласили Евгению Мазурову, эксперта в области взаимодействия с пожилыми людьми с болезнями памяти. Евгения руководила отделом социальных программ для пожилых «Джойнт» в Москве. Дополнительное образование получила в области геронтологии в университете XAMK в Финляндии. Сейчас работает в организации «Eläkeläiset ry» (защита интересов пенсионеров Финляндии). Как волонтёр поддерживает группы для больных с онкологическими заболеваниям и заболеваниями памяти в организации «Русскоязычные Финляндии».

Вебинар состоится 10 июня в 10:00. Для участия и получения ссылки на мероприятия необходимо пройти регистрацию по ссылке.

Просим участников подготовить сложные случаи из практики. Их можно направить координатору «Заботы рядом» заранее zabotaryadom@gmail.com.

Коалиция НКО «Забота рядом» создана в конце марта по инициативе Фонда Тимченко и Альянса «Серебряный возраст» для объединения организаций, которые поддерживают пожилых в период самоизоляции. В коалицию вступили 219 организаций из 56 регионов страны. Вместе они сумели выявить 2900 одиноких пожилых людей, привлечь более10 млн средств для поддержки наиболее уязвимых граждан. В работе коалиции постоянно участвуют 4000 волонтёров. Помощь получили уже 57000 пожилых людей. Штаб коалиции оказывает методическую поддержку, направляет средства индивидуальной защиты для волонтёров и сотрудников НКО, а также помогает организациям с покрытием расходов на связь, транспортные расходы и др.

СДУ в деталях

20.05.2020

Совместный вебинар БФ «Старость в радость» и коалиции НКО «Забота рядом»

Приглашаем организации участников коалиции «Забота рядом» на вебинар. О взаимодействии НКО и органов соцзащиты расскажут сотрудники проектного офиса по формированию системы долговременного ухода при участии коллег из региональных министерств и служб соцзащиты.

Вебинар пройдёт 26 мая в 10-00 по московскому времени. Для получения приглашения необходимо зарегистрироваться по ссылке.

Выступающие:
Елизавета Олескина, директор БФ «Старость в радость»
Кира Белелюбская, руководитель направления надомного ухода БФ «Старость в радость»
А также представители служб социальной защиты.

Для кого:
НКО, которые работают с людьми, нуждающимся в уходе. Речь идёт не только о тяжелобольных. Пожилые люди с хроническими заболеваниями, одинокие пожилые семьи с детьми с инвалидностью – все они в разной степени нуждаются в поддержке соцлужб.

О чём говорим:

  • Для кого система долговременного ухода.
  • Как выявлять тех, кто нуждается в поддержке.
  • Что должен делать соцработник и как контролировать его работу?
  • Что делать, если вашему подопечному нужны соцуслуги, но он их не получает.
  • Качество и объём услуг. Куда обратиться, если помощи подопечному надо больше?

Долговременный уход – комплексная забота о людях, испытывающих дефицит самообслуживания, направленная на повышение качества жизни граждан, вне зависимости от возраста и состояния здоровья. Организациям, которые работают с пожилыми, очень важно понимать модель СДУ. Тогда мы сможем помогать в выявлении, информировании людей, контролировать качество и объём услуг и знать, куда обращаться, если в данном конкретном случае система «дала сбой».

Согласно федеральному проекту «Старшее поколение», к 2024 году система долговременного ухода будет внедрена во всех регионах страны.

Жить трудно, жаловаться – еще труднее. Как решить проблему насилия над пожилыми

30.04.2020

Участники коалиции «Забота рядом», поддерживая пожилых людей в период самоизоляции, сталкиваются и с трудностями. Создавая коалицию, мы договаривались делиться проблемами и совместно искать решения.

Волонтёры и сотрудники НКО иногда замечают страдания пожилых людей, которые им причиняют близкие. Что делать, столкнувшись с ситуацией насилия над пожилыми людьми? Решение этой проблемы надо вырабатывать, и мы понимаем, что оно не будет простым и быстрым.

7 мая в 10-00 по московскому времени мы начнём его обсуждать на онлайн конференции по вопросам противодействия насилию над пожилыми людьми.

Нам, третьему сектору, не раз удавалось привлечь внимание к сложным темам, мы не стесняемся говорить о том, о чем принято молчать. И мы находим решения. Надеемся, что и на этот раз мы справимся.

Для участия необходимо заполнить регистрационную форму и мы вышлем ссылку на конференцию.

Программа конференции

План безопасности, адаптированный для пожилых,
Анастасия Бабичева, руководитель проекта «Знание оставит гендерное насилие»

Деменция: влияние на семью и общество,
Александра Щёткина, президент фонда «Альцрус»

Как спасать тех, кто не хочет спасаться?
Алена Лочехина, руководитель самарской группы волонтеров фонда «Старость в радость»

Бесплатная юридическая помощь в делах о домашнем насилии, которое затрагивает пенсионеров любого пола,
Ольга Гнездилова, Ванесса Коган, проект «Правовая инициатива»

О чём должны помнить НКО, работающие в сфере человеческих взаимоотношений,
Дарья Милославская, директор Филиала Международного центра некоммерческого права в Российской Федерации, председатель Совета Ассоциации «Юристы за гражданское общество»

Эйджизм: есть ли выход?
Эдуард Карюхин, руководитель фонда «Доброе дело»

Региональный проект стал межрегиональным, перейдя в онлайн

23.04.2020

Приглашаем людей в возрасте от 55 лет заниматься в дневном онлайн-центр – здесь вы проведёте время в приятной компании и с пользой.

Проект «Патронаж пожилых и инвалидов: базовые основы и новые подходы» проводят Еврейский общинный культурный центр Рязанской области «Хесед-Тшува» совместно с Рязанским отделением Союза пенсионеров России при поддержке Фонда президентских грантов.

До пандемии и самоизоляции пожилых людей в дневном центре проекта постоянно участвовали более 100 человек. Для них были организованы занятия, направленные на поддержание физической и когнитивной активности и лекции, на которых рассказывали, как сохранить активное долголетие.

По согласованию с фондом президентских грантов, проект перешёл в новый формат. Поддержку онлайн центру оказал Фонд Тимченко в рамках коалиции «Забота рядом», чтобы стереть региональные границы. Центр теперь посещают на платформе zoom не только участники из Рязани и области – к ним присоединились люди старшего поколения из Москвы и других регионов страны и даже из Белоруссии.

«Мы сами с интересом наблюдаем онлайн деятельность, - делится первыми результатами руководитель проекта Людмила Захарова, - интересно, насколько вырастет проект. Но пока он открыт для всех, и мы готовы организовать дополнительные группы».

По её словам, после занятий участники не торопятся расходиться – они делятся впечатлениям, рассказывают, кто как проводит время дома. А значит, пожилые люди, компенсируют дефицит социальной активности, которым неизбежно сопровождается самоизоляция.

Приглашаем желающих присоединиться к проекту. Сообщите, когда вам удобно заниматься – в группе в 13-00 или 16-00 с понедельника по пятницу. Могут быть также открыты группы по воскресеньям.

Дополнительную информацию можно получить по телефону +7 906 545 9696, e-mail lamtugova@list.ru

Коалиция «Забота рядом» направила средства защиты региональным НКО

23.04.2020

Для некоммерческих организаций, которые поддерживают в период эпидемии старшее поколение, чтобы обеспечить сотрудников и волонтёров средствами защиты, Фонд Тимченко закупил маски и антисептики. С помощью Альянса «Серебряный возраст» была организована доставка, и партнёры коалиции «Забота рядом» получили 40000 масок и антисептики.

В частности, средства защиты доставлены организациям Московской, Рязанской и Липецкой областей, в Санкт-Петербург и Ленинградскую область, в Нижегородскую, Ростовскую, Оренбургскую, Челябинскую области, Приморский Край в Республику Карелию и другие регионы.

С ухудшением эпидемиологической обстановки в стране эти средства становились дефицитными и с первых дней работы коалиции мы получали запросы на средства защиты.

«Очень важно соблюдать меры безопасности и использовать средства индивидуальной защиты, и фонд сразу начал закупать их, чтобы среагировать на запросы территориальных ресурсных центров коалиции «Забота рядом». Организации могут продолжать работу с соблюдением эпидемиологических требований. Понимаем, что проблема нехватки защитных средств ещё остаётся и стараемся её решить», - комментирует руководитель программы «Старшее поколение» Фонда Тимченко Кира Янкелевич.

Жителям России расскажут, как защитить себя и близких от мошенников во время пандемии

20.04.2020

В среду 22 апреля в 11.00 (Мск) всех желающих приглашают в качестве слушателей на онлайн-конференцию «Мошенничество во время пандемии». Представители некоммерческого сектора расскажут, как обезопасить от обмана себя и своих близких. Мероприятие организует ассоциация «Все вместе» в связи с повсеместным всплеском мошенничества в новых обстоятельствах. Оно будет интересно всем, кто хочет обезопасить себя и своих пожилых родственников, а также журналистам, желающим детально осветить проблему.

— Мониторинг СМИ и соцсетей показывает, что случаи мошенничества фиксируются по всей России. Жулики адаптируют под новую реальность старые схемы, придумывают новые: притворяются волонтерами, предлагают купить несуществующие вакцины, поддельные тесты или магические амулеты от вируса, предлагаю помощь в получении кредитных каникул и воруют деньги со счетов. И это только несколько примеров, — рассказала директор «Все вместе» Кира Смирнова. — Мы провели анализ, разделили разные виды мошенничества на несколько групп и хотим рассказать людям про каждую. Как распознать и не попасться, от чего предостеречь близких, особенно пожилых, где искать помощь настоящих волонтеров.

- Заместитель руководителя исполкома Общероссийского народного фронта Дмитрий Поликанов объяснит, как отличить настоящих волонтеров и соцработников от мошенников.

- Руководитель фонда «Хорошие истории» и Альянса «Серебряный возраст» Татьяна Акимова представит коалицию «Забота рядом», созданную для помощи пожилым людям в самоизоляции.

- Специальный корреспондент «Русфонда» Светлана Машистова расскажет, как пандемией пользуются мошенники от лженауки: интернет-шаманы, идеологи лечения йодом и другими подручными средствами, отрицатели рекомендаций Всемирной организации здравоохранения и так далее.

- Руководитель проекта «Все вместе за разумную помощь» Анжелика Иванова расскажет о появившихся во время пандемии способах мошеннического сбора персональных данных и банковских реквизитов.

- Президент фонда «Предание» Владимир Берхин познакомит с новыми методами обмана, используемыми псевдоблаготворителями в интернете.

После выступления эксперты ответят на вопросы зрителей.

Для участия необходимо зарегистрироваться по ссылке: https://wse-wmeste.timepad.ru/event/1297848/

Сила в объединении

17.04.2020

Коалиция НКО «Забота рядом» будет взаимодействовать с волонтёрами фонда «Почёт».

Опыт взаимодействия Коалиции «Забота рядом» показывает, что объединение делает сильнее каждого участника и расширяет возможности. Наиболее эффективно помощь нуждающимся организована там, где уже были выстроены партнёрские связи на разных уровнях.

В рамках Коалиции уже действуют региональные объединения, а мы продолжаем развивать новые партнёрские взаимодействия.

Предлагаем нашим участникам объединить усилия с БФ «Почёт». Просим обратить внимание территориальные ресурсные центры. Мы направим вам список контактов координаторов РЖД на вашей территории, просим связаться, обсудить возможность и практические аспекты сотрудничества в выявлении и помощи пожилым людям.

Волонтёры фонда «Почёт» сейчас активно помогают пенсионерам РЖД, и думаем, что обмен опытом и, возможно, объединение усилий, было бы на пользу всем. Предлагаем организовать встречи и обсудить вопросы взаимодействия.

Уверены, что сотрудничество сейчас перерастёт в постоянное партнёрство и реализацию совместных проектах.

Вебинар «Забота рядом: сообщества, партнёрство, ресурсы»

14.04.2020

Вебинар коалиции «Забота рядом» пройдёт 15 апреля с 10.00 до 12.00 (время московское).

Приглашаем членов Коалиции НКО «Забота рядом» обсудить практически вопросы работы в период распространения коронавирусной инфекции.

Мы поговорим о:

  • Коалиции НКО «Забота рядом» и делах её участников;
  • том, кто ваши стейкхолдеры и как сделать так, чтобы они хотели быть с вами;
  • том, как работать с сообществами сейчас, когда люди готовы объединяться;
  • том, где НКО найти ресурсы;
  • юридических вопросах оформления пожертвований.

Ведущие вебинара:

Кира Янкелевич, руководитель программы «Старшее поколение» Благотворительного фонд Елены и Геннадия Тимченко;

Татьяна Акимова, руководитель Альянса «Серебряный возраст», исполнительный директор благотворительного фонда «Хорошие истории».

Как стать участником?

Зарегистрироваться по ссылке.

Зайти по ссылке 15.04.20 в ZOOM за 10-15 мин до начала веб-семинара. Если вы еще не пользовались данной системой, скачайте, это не сложно.

Внимание! Приятный бонус! Всем участникам семинара, ответившим на наши вопросы в форме регистрации, мы пришлём полезные материалы по теме привлечения ресурсов (брошюра, пакет документов и др.)

Координация заботы в Ульяновской области

09.04.2020

В Ульяновске состоялась встреча губернатора Сергея Морозова с общественниками. Во ней приняли участие представители благотворительных фондов, некоммерческих организаций, бизнеса, реализующего социальные проекты, органов социальной защиты.

Встреча была посвящена координационной работе по поддержке граждан области, которые сейчас особенно в ней нуждаются – все стороны договорились об информационном обмене и сотрудничестве. Партнёрский ресурс в регионе используется не только во время эпидемии, поэтому, преимущества сотрудничества уже оценили все, кто работает в социальной сфере. Участники обсуждали практические аспекты деятельности в условиях эпидемии– регистрацию волонтёров, бесплатный общественный транспорт для них, формирование единой базы данных нуждающихся и т.д.

«Твой час»

В области уже работало мобильное приложение для волонтёров «Твой час» - разработчик продукта, компания «Айтек-групп», сейчас адаптирует его для текущей ситуации. К приложению будет добавлен электронный кол-центр для быстрой обработки поступающих сообщений.

Помогает бизнес и в обустройстве штаба «Мы вместе»: мебель предоставляет Леруа Мерлен, в технику отделение организации ОПОРА России.

Макдональдс обеспечивает обедами бригады Скорой помощи, а рестораторы взяли на себя доставку обедов для людей, выписавшихся из больниц после операций – их будут доставлять в течение 5-ти дней реабилитационного периода.

ТОС выявляют и информируют

Активно подключились к работе ТОС Ульяновской области – они участвуют в выявлении «невидимых» пожилых людей, информируют некоммерческие организации о тяжелых ситуациях, где требуется особая помощь, а жильцам рассказывают о профилактике распространения коронавируса.

Центр развития НКО (ТР Коалиции «Забота рядом» в Ульяновской области) предоставил ТОС инструкции по выявлению одиноких пожилых, организации соседских сообществ для помощи нуждающимся, инструкции Красного Креста о профилактике коронавирусной инфекции, данные об официальных горячих линия – это кол-центр «Мы вместе 2020», телефоны областных министерств здравоохранения и социального благополучия о области, телефон психологической помощи Красного Креста. Психологическую поддержку населению открыло также АНО «Центр коррекционной и семейной психологии», специалисты которого работают онлайн.

Эту информацию ТОС размещает на подъездах домов в городах, а также в сёлах – у магазинов и аптек.

Продуктовые наборы для помощи особо нуждающимся формируют Красный Крест совместно с фондом «Русь», благотворительный фонд «Дари добро». Фонд «Мосты» организовал сбор средств на закупку средств защиты волонтёрам.

Данные под защитой

Важно отметить, что база людей, которым необходима сейчас помощь, формируется одна – все данные аккумулируют органы соцзащиты. Это позволяет равномерно охватить всех нуждающихся в помощи и обеспечить защиту персональных данных.

ТРЦ Коалиции «Заботя рядом» в Ульяновской области уже формирует базу данных НКО, которые сейчас помогают пожилым людям, и обрабатывает их запросы.

Коалиция «Забота рядом» формирует ресурсные центры

09.04.2020

К Коалиции НКО «Забота рядом», сформированной Благотворительным фондом Елены и Геннадия Тимченко и Альянсом «Серебряный возраст» присоединилось 135 организаций. Организаторы формируют систему координации для более эффективного взаимодействия участников Коалиции.

Для этого формируются территориальные ресурсные центр (ТРЦ) – уже 21 центр работает в Санкт-Петербурге, Волгоградской, Саратовской, Нижегородской, Тамбовской, Рязанской областях, Приморском крае, Республике Бурятии и других регионах.

Региональными центрами становятся некоммерческие организации, которые объединяют другие НКО региона и договариваются как действовать.

Ресурсные центры формируют базу данных НКО региона, куда входят те, кто уже работает с пожилыми или готов им помогать, организуют обмен информацией между организациями, рассказывая коллегам об эффективных практиках, координируют процесс выявления «невидимых» пожилых и оказания им помощи. Также ТРЦ выстраивают модели взаимодействия с местными штабами помощи пожилым людям, которые организованы при администрациях и движении «Мы вместе 2020».

НКО могут обратиться с запросами и финансовой поддержки – ТРЦ их обрабатывают и направляют в центральный штаб Коалиции, сформированный из представителей Альянса «Серебряный возраст» и Фонда Тимченко, который будет еженедельно рассматривать запросы о поддержки участников объединения. Коалиция готова финансировать организацию помощи на местах – покупку ткани для пошива масок, транспортные расходов, организацию горячих линий серебряных волонтёров-психологов, типографские расходы на печать листовок для соседских сообществ и др., а также организацию процесса взаимодействия НКО в регионе территориальными ресурсными центрами.

НКО-участники Коалиции, работающие на территориях, где нет ресурсного центра, могут направлять запросы напрямую в штаб.

Соболезнования в связи с пожаром в пансионате «Третий возраст»

09.04.2020

Произошла трагедия. В результате пожара в пансионате для престарелых «Третий возраст» погибли четыре человека, есть пострадавшие.

Члены Коалиции «Забота рядом» выражают соболезнования постояльцам пансионата, членам семей погибших и пострадавших, основателям и сотрудникам организации – всем, кому пришлось пережить этот страшный вечер, кто потерял близких.

Пожилой возраст связан с ухудшением координации, возможности ориентироваться, с малоподвижностью, и это затрудняет эвакуацию в чрезвычайной ситуации. И это должно быть предусмотрено стандартами, которые возможно, должны обеспечивать безопасность людей.

Мы надеемся на объективное расследование данного случая, которое позволит понять ситуацию и поможет скорректировать работу учреждений для престарелых.

Благодарим сотрудников учреждения, которые сразу предприняли все необходимые меры, пожарных, которым удалось не дать огню распространиться, медработников, оказавших помощь пострадавших и всем тем организациям, кто предложил свою помощь.

Скорбим о погибших.

Благотворительность в эпоху карантина: как помогают пожилым людям в Италии

06.04.2020

Италия — страна, где третий сектор развит: в стране работают 350 тысяч НКО, с общим числом сотрудников, включая волонтёров, более 5,5 млн. человек. Объявленный из-за коронавируса карантин остановил деятельность 85% организаций. Но это не значит, что одна из самых уязвимых категорий населения — пожилые люди — оказались брошенными на произвол судьбы. Им стараются помочь, насколько это возможно в данной ситуации. Как именно — рассказываем в нашем материале.

Помощь по-соседски: база благотворительной помощи при карантине

За несколько дней до введения общенационального карантина на улицах римского района Пиньето появились объявления, которые призывали пожилых людей, а также всех, кто плохо себя чувствует, оставаться дома. Необходимые продукты прямо до входной двери им предлагало доставить объединение добровольцев. «В этом районе мы все заботимся друг о друге», — было написано на листовках, и это не пустые слова. Принцип помощи ближнему очень распространен в Италии.

В период карантина, в условиях очень жестких условий передвижения, помощь добровольцев сконцентрировалась на людях, которые живут в том же районе или на той же улице. Этот принцип активно продвигают городские и районные администрации, которые в этот период стали центрами организации благотворительных инициатив: местных жителей, которые предлагают свои услуги как волонтёры, чиновники направляют прежде всего на помощь действительно ближним. «Посмотрите, не живет ли в вашем подъезде пожилой человек, которому следует избегать выходить на улицу даже за продуктами? Вы могли бы в следующий раз, когда пойдете в магазин, купить еды и на его долю?», — призывают районные чиновники по всей стране. И итальянцы отвечают согласием.

Как организована помощь старикам?

В Милане главным организатором запущенных на период карантина программ выступает городская администрация, и это довольно типичная история для любого региона страны.

С 12 марта в Милане на базе мэрии действует центр «Милан помогает» (Milano Aiuta), благодаря которому пожилые люди могут получить разнообразную помощь: от доставки продуктов на дом до поездок на такси. За каждым сотрудников центра закреплён определённый район, и его задача – собрать максимум информации о тех, кто готов помогать пожилым людям, живущим в этом районе. Речь идёт о сетевых супермаркетах (практически все итальянские сети предлагают доставку на дом в период карантина), продовольственных магазинах, аптеках. Свои услуги предложили также две компании такси – они готовы предоставить пожилым миланцам 40 поездок в день. Сотрудник центра также аккумулирует информацию о жителях района, готовых помочь своим соседям и выступить волонтёрами. Информация о пожилых людях имеется в распоряжении местных властей.

Крупным организатором программ помощи в период карантина выступает Красный Крест. Пожилым людям организация предлагает доставку продуктов «до придверного коврика». Для этого нужна помощь волонтёров. Для их поиска у Красного Креста есть программа «Волонтёры по соседству», в рамках которой неравнодушным гражданам предлагают помогать тем, кто живет рядом.

Иногда компании напрямую выходят на связь с нуждающимися, минуя городские власти. Таких примеров не очень много, из-за строгих условий карантина. Например, в Римини и в окрестных городках работает компания Cad, которая в обычное время предоставляет услуги домашнего персонала. Сейчас она стала бесплатно помогать пожилым людям, которые не в состоянии себя обслуживать, и которые оказались в безвыходном положении, поскольку их сиделка или член семьи, который постоянно за ними ухаживает, заразились коронавирусом и не могут им больше помогать.

Психологическая поддержка: не менее важна, чем еда и лекарства

Длительная изоляция и пугающий новостной фон тяжелы даже для молодых и здоровых людей, что же говорить о пожилых. В Италии организовано немало центров психологической помощи и телефонов доверия: для медиков, для представителей помогающих профессий, для населения и даже отдельно для людей преклонного возраста.

Служба психологической помощи Psicologi per i Popoli работает в Турине с 2001 года для всех жителей. С 16 марта она открыла бесплатный телефон доверия. Уже в первые дни большинство позвонивших оказались пожилыми людьми. «Пожилые люди, ведущие активный образ жизни, сейчас страдают наиболее сильно, ведь они оказались лишены своих привычных занятий», — говорит президент ассоциации Мария Тереза Фенольо.

Пример туринской ассоциации психологов не единственный: большинство их коллег по всей Италии открыли на период эпидемии телефоны доверия. Поддержку — пусть и не обязательно профессиональную — организовали и другие организации. Нередко этим занимаются непосредственно префектуры.

«Готовы ли вы усыновить дедушку?», — спрашивает на странице в фейсбуке Изабелла Конти, мэр небольшого городка Сан Лаззаро в Эмилии-Романье. Мэр ищет волонтёров, которые смогут обзванивать одиноких стариков города. База контактов есть у социальных служб города, но нужны небезразличные люди. За первую неделю работы проекта под названием «Алло, как дела?» («Pronto, come stai?») волонтёры и лично мэр уже обзвонили более тысячи одиноких стариков, «чтобы те, кто в эти дни тотальной изоляции нуждается не только в еде и в лекарствах, но и в человеческом тепле, почувствовали бы себя менее одинокими».

Какие требования предъявляет мэрия Сан Лаззаро к волонтёрам? Не обязательно иметь опыт волонтёрской работы. Важно быть готовым уделять время на постоянной основе, установить контакт, создать теплые отношения, которые позволят не только отслеживать возникающие потребности, но и облегчить тяготы изоляции. Тем, кто готовы попробовать, достаточно заполнить регистрационную форму на сайте городской администрации. С ними свяжутся и предоставят номера стариков, которым надо звонить не реже одного раза в два дня. Если одинокий человек вдруг оказался не включён в базу соцслужб, его оперативно туда включат и предоставят помощь.

Интересен опыт Туринской ассоциации слепых и слабовидящих. В дни карантина общество предлагает онлайн-ресурсы в аудиоформате, чтобы их подопечные могли получать необходимую информацию – от новостей до аудиокниг, экскурсий и музыки. При этом руководители ассоциации поняли, что самый хороший и насыщенный онлайн контент принесет мало пользы пожилым людям, которые в силу возраста и прочих ограничений мало разбираются в интернете. А ведь их среди подопечных ассоциации — большинство. Поэтому открыли телефонную линию. Это не телефон доверия, а просто телефон, по которому тебе расскажут последние новости в Италии и в мире, дадут дружеский совет, по-приятельски поболтают о пустяках. Можно попросить и о необходимой помощи.

Как участвует государство?

Местные власти принимают участие в поддержке малозащищённых слоёв населения. Но что делает государство в дни карантина? Существенной помощью стала преждевременная выдача чеков на еду. Это чеки номиналом 25 и 50 евро, которые можно отоварить в определённых супермаркетах и магазинах. Государство планировало оплатить эти чеки в мае, на сумму 4 млрд 300 млн евро, но введение карантина привело к моментальному падению уровня жизни большинства жителей Италии, поэтому было принято решение выдать чеки уже в начале апреля, а сумма дотаций была увеличена дополнительно на 400 млн евро.

Распределять чеки будут местные администрации, но для пожилых людей, которым опасно в эти дни выходить из дома, будет организована помощь волонтёров.

Дома престарелых: как пережить разлуку в карантине

Перед людьми, живущими в домах престарелых, не стоит проблема покупки продуктов питания и лекарств, зато есть другая: посещения учреждений строго запрещены, и в ситуации всеобщей нестабильности старики оказались вдали от близких людей.

Директор одного из стареших в стране домов престарелых, Института помощи пожилым людям (Istituto Assistenza Anziani) в Вероне Аделаида Биондаро придумала, как помочь старикам легче пережить период изоляции. Наблюдая за своими подопечными, она увидела, что разговоров по телефону для них недостаточно. И тогда ей пришла идея закупить планшеты, которые позволили бы делать видеозвонки. «Успех был необыкновенным, — делится Аделаида Биондаро. — Возможность увидеться, а не просто «услышаться», почувствовать рядом присутствие близкого человека — трудно переоценить. Вы бы видели улыбки на лицах наших пациентов! Конечно, у все надеются, что скоро двери нашего института снова откроются и все смогут обнять своих близких, но давайте быть реалистами, произойдет это еще не очень скоро».

Карантин и болезнь Альцгеймера: двойной удар

В Италии живут 600 тысяч человек с болезнью Альцгеймера. К сожалению, далеко не все из них имеют доступ к необходимой помощи. Согласно последнему отчёту Института здравоохранения, выпущенному в ноябре 2019 года, в регионе Ломбардии, расположенном на экономически развитом севере, открыто 265 центров дневного пребывания для людей с болезнью Альцгеймера, в то время на юге цифры совсем другие: в Сицилии — 17, а в регионах Калабрия и Базиликата — ни одного. Во время карантина все дневные центры и прочие службы для тех, кто живёт дома с семьей, закрыты. И это несёт огромную опасность для пожилых людей с деменцией.

Об угрозе длительного карантина для этой категории людей говорит руководитель Регионального центра нейрогенетики при больнице им. Иоанна Павла II в городе Ламеция Терме (Калабрия) Амалия Бруни. Это один из ведущих мировых центров по изучению когнитивных расстройств, а сама Бруни известна тем, что в 1995 году обнаружила ген, отвечающий за болезнь Альцгеймера.

«В условиях карантина я вижу два потенциальных риска, связанных с динамикой нейродегенеративных болезней, — говорит учёный. — Во-первых, запрет выходить из дома повысит уровень тревожности у людей с болезнью Альцгеймера. А во-вторых, я боюсь, что уменьшение объёмов помощи во время карантина может истощить ресурсы больных и привести к резкому ухудшению их здоровья».

Прогулки для людей с деменцией — поясняет Бруни — это один из инструментов лечения, которое позволяет снижать тревожность. Поэтому если здоровому человеку запрет выходить из дома причиняет лишь неудобства (пусть и существенные), то для больных деменцией они напрямую угрожают здоровью. «Если пациенты не могут выходить, они становятся более возбудимыми, агрессивными, и не остается другого выхода, кроме как повышать дозу медикаментов».

Больные деменцией и члены их семьи: как выжить вместе

Болезнь Альцгеймера, как и другие формы деменции, часто ведут к изоляции не только человека с диагнозом, но и всей его семьи. Под особым риском эти семьи оказались в дни карантина, когда закрыты центры дневного прибывания, центры общения «Кафе Альцгеймер», не работают инструменты социальной и медицинской помощи. «Ухаживать за человеком с деменцией сложно и изматывающе, поскольку требует отказа от собственных потребностей, — говорит Амалия Бруни. — Отсутствие собственного пространства — как физического, так и временного — может привести к эмоциональной нестабильности члена семьи, осуществляющего уход что, в свою очередь, будет негативно влиять и на эмоциональное состояние пациента». Надо учитывать, что многие семьи оказались запертыми в небольших квартирах, нередко без балконов.

Центры, занимающиеся поддержкой людей, страдающих деменцией, в условиях карантина переводят деятельность в онлайн, добавляя на сайты полезную информацию для пациентов и их близких, развивая виртуальное общение. Конечно, пожилые люди с деменцией вряд ли смогут разобраться самостоятельно и воспользоваться всеми этими возможностями, но это смогут сделать члены их семей на пользу себе и больным близким.

Итальянская Федерация Альцгеймер (Federazione Alzheimer) даёт следующие советы тем, кто ухаживает за больными в период карантина:

  1. Придерживаться жесткого распорядка дня: не только вставать и завтракать в одно и то же время, но и переодеваться, сменяя пижаму на домашнюю одежду, несмотря на то, что никуда не идёте и никого не ждёте в гости.
  2. Чаще звонить (лучше по видеосвязи) родственникам и друзьям.
  3. Делать совместную гимнастика в течение дня, устраивать прогулки по этажам дома или из комнаты в комнату в квартире.
  4. Разбирать старые фотографии, просить рассказать про людей на фото, про их отношения.
  5. Готовить вместе, слушать музыку, петь и молиться — придумывать совместные мероприятия, даже самых незначительных.
  6. Ставить цель на каждый день.

Представители НКО, которые общаются в рамках Коалиции «Забота рядом», делятся трудностями, с которыми сталкиваются. Эти трудности универсальны и думаем, что опыт итальянских коллег поможет нам в работе.

Милена Бахвалова

Эпидемия как мотивация к объединению!

30.03.2020

Участники Коалиции «Забота рядом», НКО Петербурга, провели 26 марта онлайн встречу. Присутствовали представители фондов и организаций — «Старость в радость», «Хэсэд Авраам», «Союз пенсионеров России», «Время возможностей», «Яркая жизнь», «Добрый город Петербург».

Встреча показала, что объединение ресурсов увеличивает возможности каждой организации. Например, некоторые из них столкнулись с тем, что нет инструкций, как действовать и возникает необходимость в их разработке, но у организации Хэсэд инструкции готовы — ими смогут пользоваться коллеги. А Хэсэд не хватает волонтёров, которые есть у фонда «Яркая жизнь». Фонд «Старость в радость» ощущает падение пожертвований и ищет средства на плазменные экраны в учреждения — здесь на помощь пришёл фонд «Добрый город Петербург», который переформатирует программу поддержки старших, и за счёт отмены оффлайн встреч есть возможность перераспределения ресурсов и т.д.

Петербургские организации запускают кросс-проекты и поддерживают идею объединения, на которую делают упор крупные инфраструктурные организации, которые берут на себя координационную работу.

На встрече организации отметили ряд сложностей, с которыми столкнулись, в частности, это закрытие на карантин учреждений, с которыми они работали и необходимость разработки и тестирования новых форматов работы для поддержки благополучателей, нехватка масок и дезсредств, риски невыполнения обязательств перед донорами.

При этом есть и ресурсы: активисты старшего поколения готовы осуществлять волонтёрскую работу, оставаясь в изоляции, есть горячая линия, волонтёры, фонд Добрый город Петербург запускает программу онлайн курсов, которые помогут выстроить дистанционную работу и кризисный менеджмент.

А главное — сила сообщества!

К Коалиции НКО «Забота рядом» присоединились 72 организации

27.03.2020

НКО, фонды, центры социальной помощи откликнулись на предложение Благотворительного Фонда Елены и Геннадия Тимченко и Альянса «Серебряный возраст». Мы обратились к НКО 23 марта, а 27 числа количество участников коалиции преодолело отметку в 70. В неё вступили 72 организации из 33 регионов страны — те, кто работает с пожилыми людьми или готовы оказывать им поддержку в период изоляции.

Проект «Забота рядом» возник как ответ на ситуацию неопределённости, когда ресурсы ограничены, а объём работы общественников увеличивается. Объединившись, НКО могут делиться ситуацией на своих территориях, искать решения для сложных ситуаций, обращаться к фондам-донорам при необходимости информационной и финансовой поддержке.

Поскольку члены объединения оказывают адресную помощь, они вступают в ряды проекта мывместе2020, созданного по инициативе движения «Волонтёры-медики», Ассоциации волонтёрских центров и Общероссийского народного фронта для того, чтобы волонтёрская помощь оказывалась централизованно и была исключена вероятность недобросовестного использования ситуации.

Те участники коалиции, которые работают напрямую с благополучателями серебряного возраста, пройдут обучение и получат бейджы волонтёров.

Одна их первых проблем, на которую обратили внимание организации — старшее поколение не везде соблюдает карантин, и сейчас в рамках Коалиции готовятся листовки и методические рекомендации для разъяснительной работы. Кроме этого, члены организации уже оказывают адресную помощь с покупкой продуктов, лекарств и решением бытовых проблем в городах и сёлах страны. Общественники будут также оказывать поддержку для компенсации ограничения социального взаимодействия, используя телефон и интернет.

Обращение к фондам, НКО о поддержке пожилых людей в самоизоляции

26.03.2020

В связи с постепенным введением карантина из-за распространения коронавируса в России пожилые люди окажутся в самоизоляции. В каждом регионе созданы штабы по управлению ситуацией, подключаются добровольческие объединения и ОНФ, создана объединяющая платформа мывместе2020.рф

Сегодня мы предлагаем коллегам по цеху объединиться для продуманных совместных действий по помощи пожилым людям в самоизоляции и создать Коалицию организаций " Забота рядом«.

Какие задачи мы предлагаем решать вместе?

  • Сделать акцент на поиск, выявление «невидимых» одиноких пожилых людей, которые не состоят на социальном обслуживании, у которых нет родственников или они далеко, и которые могут оказаться в полной изоляции и состоянии беспомощности. Работать в этом направлении совместно с ТОС, ТСЖ, управляющими микрорайонами, социальными участковыми, соседскими сообществами и др. Передавать информацию на телефон горячей линии 8 800 200 3411.
  • Определить — сколько добровольцев вы можете привлечь и для какой помощи (обзвон, доставка продуктов, автоволонтеры в сельских районах), заполнить эту информацию в нашей анкете
  • Видеть в своей области/городе/сельском районе/поселении ситуации, где может помочь ваша организация или необходима дополнительная внешняя помощь партнеров, включаться в процессы и озвучивать запрос на поддержку.
  • Взаимодействовать на своей территории с учреждениями социальной и медицинской сферы, местными штабами помощи.
  • Обзванивать самостоятельно членов ваших организаций — пожилых людей и передавать данные о поддержке на телефон Горячей линии 8 800 200 3411, если у вас нет возможности помогать самостоятельно.
  • Обмениваться информацией о ситуации в регионах об эффективных технологиях помощи в группе.
  • Обмениваться информацией, координировать общие действия, получать ответы на вопросы, вместе принимать решения в меняющихся ситуациях (общий чат в WhatsApp).
  • Искать и внедрять формы, которые максимально обеспечивают безопасность помогающих добровольцев, самих пожилых людей. Противодействовать мошенничеству.
  • Распространять проверенную информацию среди жителей, в особенности среди соседских сообществ о том, как правильно можно помогать пожилым людям в самоизоляции, в какие службы и по каким телефонам обращаться.
  • Распространять информацию среди пожилых людей в самоизоляции, многие из которых не пользуются интернетом, в доступной форме (объявления на подъездах, листовки в почтовые ящики и тд).
  • Совместно с соседскими сообществами, профессиональными сообществами искать и внедрять формы психологической помощи пожилым людям в самоизоляции.

Как мы можем действовать вместе?

  • Заполните небольшую анкету о своей организации. Это поможет нам оперативно быть на связи, при необходимости давать вам необходимую информацию, понимать географию действующих НКО, наши общие возможности и др.
  • Зарегистрируйтесь в группе Facebook «Альянс «Серебряный возраст». Там мы будем размещать информацию для широкого распространения, обсуждать задачи, искать эффективные решения сообща.
  • Участвуйте в обмене информацией о ситуации в регионе, об эффективных технологиях помощи, задавайте вопросы и помогайте на них отвечать, обозначайте необходимость помощи. Это можно делать в общем чате в WhatsApp, куда мы включим вас с вашего разрешения после заполнения анкеты.
  • Используйте в своей работе материалы, которые мы продолжаем собирать и будем предоставлять их для работы.

Полезные материалы для распространения:

https://xn--2020-f4dsa7cb5cl7h.xn--p1ai/

https://starikam.org/news/pamyatka-kak-emocionalno-podderzhat-i-chem-razvlech-pozhilyx-blizkix-vperiod-epidemii/

https://starikam.org/news/pamyatka-kak-distancionno-pomoch-pozhilym-blizkim/

https://starikam.org/news/pamyatka-kak-obezopasit-sebya-i-domashnix/

https://edu.dobro.ru/courses/67/#course-info

http://dobroedelo.org/new/protokoly-vyxoda-na-ulicu-i-vozvrashheniya-domoj-v-usloviyaxpandemii/?fbclid=IwAR1A_nPiK8J-v5jGb3SoDfnozNKOu4uDc_N5J1GIy_HGdbHojh9BBqjwUiI

«Забота рядом» — объединяемся для помощи старшему поколению

25.03.2020

Уважаемые коллеги, друзья!

Благодарим тех, кто присоединился к Коалиции НКО «Забота рядом», делится наблюдениями, проблемами и практиками. Забота действительно должна быть рядом — поэтому мы обращаемся к благотворительным фондам, некоммерческим организациям, инициативным группам, волонтёрским объединениям, ТОС — к тем, кто близок к жителям, кому известны их жизненные обстоятельства, и кто всегда первый протягивает руку помощи.

Присоединяйтесь! Проект «Забота рядом» возник как ответ на ситуацию неопределённости, когда ресурсы ограничены, а объём работы увеличивается. Он направлен на то, чтобы в такой ситуации поддержать НКО, которые работают с людьми старшего возраста, обеспечить общественников и добровольцев проверенной и полезной информацией для распространения, организовать обмен практиками и выработать алгоритмы действия.

Среди пожилых людей, которые находятся на карантине, есть одинокие или оказавшиеся далеко от родных люди, есть люди с дефицитом самообслуживания, есть те, кому психологически сложно обратиться за помощью и те, кто не знает, куда обращаться. Наше старшее поколение — это люди, которые привыкли справляться сами, но сейчас без поддержки и помощи многие из них не справятся. Обострение хронических заболеваний, бытовые проблемы, сложность или невозможность выйти в магазин или аптеку, ограничение социальной и физической активности. Всё это повышает уровень тревожности, вызывает депрессивные состояния и даже активные ещё вчера молодые пенсионеры могут стать отчаявшимися и невидимыми стариками.

Вместе мы можем многое — видеть возникающие проблемы, находить решения и сверять правильность шагов. Фонд Тимченко, Альянс «Серебряный возраст» и наши партнёры готовы вас поддержать, но для этого нам нужно видеть ситуацию вашими глазами. Просим вас заполнить анкету по ссылке, и координаторы проекта свяжутся с вами.

Нас уже 50 организаций! Присоединяйтесь!

Коалиция НКО «Забота рядом» основана Благотворительным фондом Елены и Геннадия Тимченко, Альянсом «Серебряный возраст» при участии партнёров конкурсов «Активное поколение» и «Культурная мозаика».