Бюро добрых услуг
![](/local/templates/serebro/img/region_icon.png)
Создать условия (площадку), на которой люди старшего возраста обменивались бы услугами, работами, информацией, вещами и пр.
Основные благополучатели практики
представители старшего возраста
Содержание практики, основная суть
Создана вотсап-группа, в которой люди размещают свои объявления. Для общения в группе разработаны правила, соблюдение которых регулируется администратором, В группе размещаются объявления с предложениями и запросами на услуги. Приглашение в группу рассылалось по разным чатам, в которых присутствуют пенсионеры, в дальнейшем участники группы приглашали своих знакомых. В настоящее время в группе состоит 188 чел. Данная практика "запущена" в рамках проекта организационного развития, поддержанного Благотворительным фондом В. Потанина.
Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе подготовки
Поиск в интернете аналогичного опыта. Обсуждение вариантов практики с потенциальными благополучателями (в рамках традиционных деловых завтраков). Выбор мессенджера, на базе которого запланировано создание группы. Определение администратора. Разработка и обсуждение правил чата.
Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе реализации
Создание группы. размещение правил. Рассылка приглашений на вступление в группу. Регулирование соблюдения правил. Мониторинг удовлетворенности участников группы
Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе завершения
Группа продолжает свое существование за рамками проекта в заданном режиме
Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе развития
Практика реализуется в заданном режиме. По запросам участников группы в нее включаются новые участники. Администратор обеспечивает соблюдение правил, предупреждая нарушителей. Возможность развития видится в расширении географии участников практики. Так, в чате встречались вопросы относительно того, есть ли подобные группы в других регионах.
Требуемые ресурсы
Желательна оплата администратора, хотя бы на начальном этапе. Информационная поддержка - через СМИ, популярные у пенсионеров, - для расширения состава участников
Партнеры по реализации практики
НКО, распространяющие информацию среди своих благополучателей, СМИ, популярные у пенсионеров, предоставляющие им информацию о наличии подобной группы и способах вступления в нее
Непосредственные результаты практики
188 членов группы. Ежедневные обновления объявлений в ней. Существование группы в течение 6 месяцев, что свидетельствует о востребованности подобной практики
Что изменилось в результате реализации практики
Участники группы получили возможность реализовать свои предложения, удовлетворить спрос на те или иные услуги. Они знают, куда обратиться с имеющимися у них запросами и/или предложениями.
Риски, связанные с реализацией практики
Серьезных рисков не видим.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
![](/local/templates/serebro/img/region_icon.png)