Консультативная служба по паллиативной помощи
Забота рядом
Механизм практики
Механизм практики позволяет предоставлять информацию о способах и местах получения паллиативной помощи и особенностях организации ухода за неизлечимо больным на дому. Также она предполагает содействие в получении помощи от учреждений, технических средств реабилитации, оказание психологической и информационной поддержки самим неизлечимо больным, информирование врачей и подготовку информационных материалов как для пациентов и их семей, так и для медработников.
- Подготовка отдельного помещения для консультантов
- Подключение номера телефона горячей линии (8-800…), позволяющего осуществлять бесплатные звонки из любой точки России и вести запись разговоров
- Подбор консультантов разного профиля и для работы в разное время суток и заключение с ними трудовых договоров
- Составление графика консультирования
- Проведение первичного обучения консультантов
- Организация сопровождения благополучателей
- Налаживание контроля качества консультирования
- Подготовка методических и информационных материалов для консультантов
- Разработка и организация обучающих мероприятий для консультантов, а также супервизии
- Налаживание партнерства с органами власти и местного самоуправления в сфере здравоохранения
Основные статьи расходов
- Аренда помещения и оплата коммунальных услуг
- Фонд оплаты труда
- Оплата услуг по договорам гражданско-правового характера
- Расходы на связь (интернет, IT-телефония)
- Расходы на печать информационно-методических материалов
- Канцелярские расходы
Над реализацией практики работают:
- Руководитель – координация деятельности службы, поиск партнеров, налаживание взаимодействия с медицинскими учреждениями и органами власти и местного самоуправления, планирование и организация обучающих мероприятий
- Медицинские консультанты – консультирование благополучателей по медицинским вопросам, оказание психологической поддержки пациенту и его семье, сопровождение при необходимости повторной беседы
- Консультанты по социально-правовым вопросам – консультирование и содействие в получении социальных льгот и гарантий
- Волонтеры – автоволонтеры, юристы и другие
- Курьер – доставка печатных материалов в медучреждения или родственникам пациентов, доставка технических средств реабилитации пациентам
Результаты:
Круглосуточная консультативная служба по паллиативной помощи помогает 150 человекам в месяц.