Мобильный штаб соседской помощи

Цель, задачи практики

Создание «Мобильного штаба соседской помощи» - постоянно действующей команды из волонтеров, желающих помогать в выявлении нуждающихся людей

Основные благополучатели практики

Люди старшего возраста

Краткое содержание практики, основная суть

В проекте волонтеры обходят территорию ТОСа, общаются с местными жителями и в ходе разговора выясняют, есть ли среди их соседей и знакомых люди, которым нужна помощь. При этом для оперативного решения вопросов используются мобильные устройства — планшеты, с помощью которых волонтеры быстро находят необходимую информацию, помогают жителям в получении электронных услуг и т.д.

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе подготовки

На базе Соседского центра создается мобильная бригада волонтеров из 10 человек. Проводятся обучающие семинары. Волонтеры знакомятся с проектом, его целью, задачами. Проводятся консультации психолога по индивидуальным особенностям общения с категорией жителей «60+». Совместно разрабатывается график обхода территории микрорайона, определяются дни и время. Разрабатывается эскиз листовок, информирующих о работе мобильного штаба соседской помощи.

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе реализации

Группы волонтеров осуществляют обходы придомовых территорий. Оказывают консультационную помощь, помогают в использовании интернет-ресурсов, смартфонов, формируют базу благополучателей (тех, кому необходимо оказание посильной регулярной помощи).

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе завершения

По итогу каждого обхода команда волонтеров обрабатывает собранную информацию, обсуждаются вопросы и проблемы, возникшие в процессе работы.

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе развития

В настоящий момент благодаря ТРЦ Коалиции НКО "Забота рядом" организовано взаимодействие и участие нижегородских организаций (в т.ч. ТОСов) в благотворительном проекте фонда «Дари еду» по приготовлению горячих обедов для нуждающихся людей пожилого возраста. Волонтеры мобильного штаба помогают в доставке обедов по адресам.

Требуемые ресурсы

Команда волонтеров, тренер-психолог для проведения занятий с волонтерами, помещение, планшеты, информационные материалы.

Партнеры по реализации практики

НРБОО "Забота", АНО "Общественное самоуправление Нижнего Новгорода", Домоуправляющая компания, участковый, БФ "Дари еду" (доставка горячих обедов нуждающимся пожилым).

Непосредственные результаты практики

За время реализации проекта помощь получило более 400 жителей микрорайона "Молитовский затон", выявлено 98 пожилых людей, нуждающихся в помощи. Данные об этих людях переданы через районную администрацию в УСЗН Ленинского района г. Нижнего Новгорода.

Что изменилось в результате реализации практики

Изменилось отношение жителей микрорайона "Молитовский затон" к теме общественной заботы о пожилых. Определен главный принцип деятельности волонтерского мобильного штаба соседской помощи: «Хочешь почувствовать себя нужным человеком — помоги другому».

Риски, связанные с реализацией практики

Люди старшего возраста могут с недоверием относится к посторонним на улице. Чаще всего те, кто действительно нуждается в помощи, предпочитают не говорить об этом. И, наоборот, есть люди, которые начинают злоупотреблять помощью волонтёров.