Объединение ресурсов НКО для помощи пожилым. Комплексная поддержка пожилых людей в трудной ситуации силами волонтеров и социальных координаторов
Забота рядом
Отработать механизм системной помощи пожилым людям на дому силами волонтеров
Основные благополучатели практики
12 постоянных благополучателей и 150 разовых
Содержание практики, основная суть
В рамках проекта было отобрано 12 пожилых людей, которым на протяжении всего времени была оказана систематическая помощь как со стороны волонтеров, так и со стороны координаторов. Помощь от волонтеров заключалась в доставке продуктов/лекарств, сопровождение в поликлинику/МФЦ, сопровождение на прогулки/магазин, уборка по дому и прочее. Помощь от координаторов заключалась в психологической поддержке, беседы по телефону, консультации.
Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе подготовки
Налажена четкая координация по приему/обработке заявок от пожилых людей и передача этих заявок волонтерам, работает координатор. Каждая заявка фиксируется в базе АМО CRM, там же отражается краткий отчет по каждой заявке
Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе реализации
Налажена четкая координация по приему/обработке заявок от пожилых людей и передача этих заявок волонтерам, работает координатор. Каждая заявка фиксируется в базе АМО CRM, там же отражается краткий отчет по каждой заявке
Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе завершения
Отражается фотоотчет о выполненных заявках
Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе развития
Налажена четкая координация по приему/обработке заявок от пожилых людей и передача этих заявок волонтерам, работает координатор. Каждая заявка фиксируется в базе АМО CRM, там же отражается краткий отчет по каждой заявке
Требуемые ресурсы
2 координатора, офис, система АМО CRM
Партнеры по реализации практики
Свято-филаретовский институт, БФ Доктор Лиза
Непосредственные результаты практики
было организовано 7 встреч по привлечению новых волонтеров, концерт для подопечных и волонтеров, в проекте приняло участие более 150 волонтеров
Что изменилось в результате реализации практики
За время реализации проекта нам удалось выйти на стабильный уровень реализации проекта, сформировать высококвалифицированную команду, увеличить команду волонтеров, поддержать системно базовых подопечных – около 40 подопечных получали помощь волонтеров 1 раз в неделю – выполнить около 150 разовых заявок. Социальная эффективность проекта значительно возросла в связи с тем, что проект работает бесперебойно, систематически с обновляемой базой волонтеров и подопечных
Риски, связанные с реализацией практики
отсутствие финансирования для оплаты работы координаторов
ФОТОГАЛЕРЕЯ
