Собрали команду с нуля и остались в теме заботы
Организовали волонтёрскую команду из 60 человек, подключив опытных волонтёров, проводили дистанционные собеседования и анкетирования. Сформировалась структура: координатор – районные координаторы – волонтёры.
Ассоциация СВОД (Союз волонтерских организаций и движений) работала в столице – мегаполисе, в котором не только надо преодолевать значительные расстояния, но ещё непросто вовлечь соседские сообщества. А если надо разгрузить и расфасовать продукты – это огромные объёмы…
С нуля СВОД организовал волонтёрскую команду проекта и систему координации, которая включала ежедневный инструктаж. В организации открыли две телефонные линии по приёму заявок, на которых с 10 утра до 10 вечера дежурили серебряные волонтёры. Полученная заявка направлялась координатору, который определял, кто из волонтёров может её выполнить.
Выявление в Москве было осложнено режимом самоизоляции, - в основном работали с базами данных других фондов и с теми, кто сам позвонил.
Проект, сформированный как антикризисный, становится долгосрочном – добровольцы начали работать с ТСЖ и домовыми комитетами для выявления одиноких пожилых.