Территория доверия
Территория доверия — социальная правозащитная практика, реализуемая в Орловской области, направленная на защиту прав и законных интересов пожилых людей. Это служба представления интересов старшего поколения, создающая условия для формирования сообщества людей, способных самостоятельно защищать себя, действовать в правовом поле и оказывать взаимную поддержку.
Ключевая цель практики — улучшение качества жизни пожилых через устранение и разрешение конфликтных ситуаций, информирование и правовую поддержку. Благополучателями становятся пожилые люди, столкнувшиеся с нарушением прав, попавшие в трудные жизненные ситуации, проживающие в социальных учреждениях, ПНИ и домах ветеранов.
В основе — взаимодействие преподавателей и слушателей Орловского народного университета золотого возраста, студентов юридического института ОГУ им. И. С. Тургенева, волонтёров и специалистов из сферы юриспруденции и социальной работы. Все они объединены задачами: правовое просвещение, преодоление барьеров в защите прав, формирование службы адвокации.
Практика началась с опроса пожилых людей о проблемах в ЖКХ, имущественных вопросах, пенсиях, услугах и уровне информированности. Это стало основой для просветительских программ и тематических блоков службы. Далее была создана команда волонтёров-защитников, открыта горячая линия, оборудовано помещение, организовано дежурство специалистов, началась активная информационная кампания.
Чтобы практика работала, проводится регулярное обучение волонтёров, лекции и семинары с привлечением профессиональных юристов, создаются методические материалы. Особое внимание уделяется мотивации волонтёров и принципу: «помочь разобраться и действовать вместе», а не «сделать за». Важным форматом стали выездные акции, например, «Защитим свою старость. Поможем себе и другу», сочетающие правовую помощь, общение и культурную программу.
Для дальнейшего развития — расширение географии службы на сельские территории, организация выездов мобильных бригад, укрепление сети защитников в муниципалитетах, повышение осведомлённости населения и создание структур представления интересов старшего поколения на региональном уровне.
У практики нет логического завершения, это постоянная системная работа. Идеалом станет ситуация, когда пожилые люди смогут самостоятельно решать свои правовые вопросы, обладая нужными знаниями и поддержкой.
Результаты за два года работы:
-
460 обращений в службу;
-
более 240 мероприятий — лекции, семинары, круглые столы, охват более 3000 человек;
-
создана библиотека правовой информации из 12 изданий;
-
сформирована команда волонтёров-защитников;
-
налажена межпоколенческая взаимопомощь и солидарность;
-
повышен уровень правовой грамотности участников.
Партнёры: Юридический институт ОГУ, Областное общество защиты прав потребителей в сфере ЖКХ, Уполномоченный по правам человека, КЦСОН, дома ветеранов и ПНИ, Союз журналистов г. Орла.
Риски: минимальны. Практика востребована, стабильна и опирается на устойчивое сообщество.