Центр социальной и информационной поддержки жителей

На базе Фонда был открыт Центр социальной и информационной помощи для жителей, где оказываются 18 направлений и видов услуг: от печати документов до проведения мастер-классов для пенсионеров. В Центре работают волонтеры, помогающие одиноким пожилым жителям с адресной помощью и разовыми услугами, такими как переноска дров, чистка снега, покупка лекарств. Ранее Фонд предоставлял эти услуги, но у жителей не было постоянного места для обращений. Теперь у нас есть отдельное помещение с баннером, куда жители приходят по рекомендации или случайно, увидев вывеску "Центр социальной и информационной помощи жителям Сылвы".

Основная целевая аудитория Центра – одинокие пожилые жители, пенсионеры, семьи в трудной жизненной ситуации, люди с инвалидностью. Чтобы запустить практику, мы расклеили объявления в многоквартирных домах и частных секторах, проводили розыгрыши в социальных сетях для привлечения участников в группу ВКонтакте, и установили баннер над входом в здание. Партнеры, такие как местные ИП, сельский ДК, и администрация, были привлечены для совместной работы.

Для успешной работы Центра важно создать отряд волонтеров, активно писать о себе для повышения доверия, создавать базы данных по целевой аудитории и их потребностям. Для развития практики следует привлечь специалистов из разных областей, вовлекать местных жителей в совместную работу, организовывать помощь про боно.

Практика не имеет логического завершения – как в школе, новые благополучатели приходят на смену прежним, а некоторые из них становятся волонтерами. Партнеры, такие как местные ИП, ДК, социальный участковый, Совет ветеранов и администрация, играют важную роль в реализации практики. Участие партнеров в предыдущих проектах обеспечило стабильность и развитие благотворительной помощи.

За время работы проведено 12 мероприятий, вовлечено 50 волонтеров (20 на постоянной основе) и 5 специалистов. В мастер-классах и консультациях приняли участие 22 человека, 100 человек стали благополучателями, и 15 одиноких пожилых находятся под опекой.

Реализация практики улучшает качество жизни одиноких пожилых жителей, предоставляя им регулярную поддержку и место для решения социально значимых проблем. Основной риск для практики – аренда помещения, которая составляет 25 000 рублей в месяц, но мы платим 5000 рублей. Если условия изменятся, нам будет сложно найти новое подходящее помещение. Платные услуги Центра приносят 7000-12000 рублей в месяц, но нам нужно оплачивать услуги куратора, что ранее покрывалось грантом. На остальные риски будут найдены новые возможности.