Вместе против мошенников

Цель, задачи практики

Цель:
Профилактика мошенничества среди социально уязвимых групп граждан, через правовое просвещение и регулярную систему консультирования.
Задачи:
1. Проведение информационной кампании направленной на профилактику мошенничества среди социально уязвимых групп граждан
2. Оказание бесплатной юридической помощи гражданам пострадавшим от мошенников
3. Сбор и анализ примеров мошеннических схем для проведения обучающих и профилактических мероприятий в группах риска

Основные благополучатели практики

пожилые люди (пенсионеры) проживающие в районах области
инвалиды находящиеся на социальном обслуживании
одиноко проживающие находящиеся на социальном обслуживании
воспитанники и выпускники детских домов патронируемые Псковским детских фондом
малообеспеченные семьи с детьми патронируемые Псковским детских фондом

Содержание практики, основная суть

В России, в том числе и Псковской области высокими темпами растет уровень мошенничества с использованием методов социальной инженерии. В январе 2021года Центральный банк России опубликовал исследование, в котором говориться, что каждый второй россиянин сталкивался с мошенниками http://www.cbr.ru/content/document/file/117853/inf_note_jan_1921.pdf. Предлагаемый проект направлен на снижение уровня виктимности (склонности человека стать жертвой преступления, - прим. ред.) работу с потенциальными жертвами, беседами о методах, применяемых мошенниками, рекомендации по противодействию проявлениям попыток совершить мошеннические действия. Для достижения цели проекта предлагается комплексный подход: обучение, тестирование, регулярное напоминание, оказание юридической помощи пострадавшим от мошенничества. Так, в рамках проекта планируется проведение 5 профилактических бесед в очной и онлайн форме в зависимости от целевой группы. По результатам бесед будет проводиться тестирование с заданиями, соответствующими жизненным реалиям, которые помогает запомнить основные уловки, которыми пользуются мошенники и выработать личные механизмы защиты от их противоправных действий. В раках проекта будет проведён обучающий семинар для 30 социальных работников области. Цель семинара- поделиться методиками профилактики мошенничества и алгоритмами противодействию мошенникам. Социальные работники смогут доносить полученную информацию до своих получателей услуг и также будут распространять информационно-просветительские материалы. В рамках проекта будут разработаны информационно-просветительские материалы: флайеры и магниты с алгоритмом противодействия мошенникам и флайеры будут изданы тиражом 3 000 экз., магниты тиражом 1000 экз. К реализации проекта будут привлечены студенты юридической клиники Псковского филиала Академии ФСИН РФ, порядка 20 человек, которые будут заниматься мониторингом случаев мошенничества. Студенты будут описывать новые схемы мошенничества и писать посты для социальных сетей с разбором конкретных кейсов, где человек, с которым уже произошла беда, об этом рассказывает. Все собранные случаи также будут размещаться на ресурсе МОШЕЛОВКА.РФ. Для студентов будут организованы 3 мастер-класса по окончании которых они самостоятельно смогут оказывать юридическую помощь. Координировать работу волонтеров юристов будет профессиональный наставник. В рамках проекта будет оказываться правовая помощь пострадавшим от мошенников. Ежедневно будет работать "горячая линия", будут проводиться бесплатные юридические консультации как по телефону так и очно. Будет оказано не менее 50 юридических консультаций
Параллельно будет проходить информационная кампания в СМИ и социальных сетях. Проводить профилактические беседы, анализировать материалы, разрабатывать правовые алгоритмы, оказывать правовую помощь будут профессиональные юристы члены РО АЮР. Общий охват аудитории с учетом информационной кампании и мероприятий по проекту -4000 тысяч жителей области.

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе подготовки

Проведение в комфортной атмосфере/ на территории организации, чаепитие../
Использование простых /обучающих/ тестов в начале разговора

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе реализации

Приведение наглядных примеров- обращение к собственному опыту
Вовлечение в беседу участников- обращение к их опыту
Выработка механизмов защиты от мошенников/сами участники/
Конкретные советы юристов

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе завершения

Резюмирование /повторение
Итоговое тестирование

Какие действия реализуются, технологии и методики используются на этапе развития

Проведение в комфортной атмосфере/ на территории организации, чаепитие../
Использование простых /обучающих/ тестов в начале разговора
Приведение наглядных примеров- обращение к собственному опыту
Вовлечение в беседу участников- обращение к их опыту
Выработка механизмов защиты от мошенников/сами участники/
Конкретные советы юристов
Резюмирование /повторение
Итоговое тестирование

Требуемые ресурсы

Кадры решают все - с целевыми группами работают только мотивированные юристы

Партнеры по реализации практики

Взаимодействие с социальными службами / серия семинаров для социальных работников, распространение информационных материалов, в т.ч о возможности получения юридической помощи /
Работа на площадках партнеров / Союз пенсионеров, Советы ветеранов, ВОИ, ВОС…/
Вовлечение в оказание помощи районных библиотек / онлайн лекции/
Вовлечение в оказание помощи юридических клиник

Непосредственные результаты практики

В рамках проекта оказывалась правовая помощь пострадавшим от мошенников. Ежедневно работала горячая линия, проводились бесплатные юридические консультации как по телефону, так и очно. В общей сложности оказано более ста консультаций.
К реализации проекта были привлечены студенты юридической клиники Псковского филиала Академии ФСИН РФ, которые занимались мониторингом случаев мошенничества и помогали в оказании бесплатной юридической помощи пострадавшим. Для этого профессиональные юристы провели для студентов 4 мастер-класса, на которых объясняли, как надо беседовать с клиентами и обрабатывать полученную информацию, как составлять юридические документы и вести учет обращений.

Что изменилось в результате реализации практики

В проекте большое внимание уделялось просветительской работе- рассказывали жителям области о платформе МОШЕЛОВКА.РФ (разработан ОНФ ), чтобы люди столкнувшиеся с ситуациями мошенничества могли бы о них сообщать на сайт с указанием данных мошенников. Кроме того, в рамках встреч-бесед информировали благополучателей о разных видах мошенничества и как их распознать.

Риски, связанные с реализацией практики

Иногда были такие ситуации, когда вопрос и проблема совсем не имели отношения к мошенничеству и приходилось направлять человека в ту организацию, где ему помогут по сути обращения.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ