Волонтёры-психологи помогают пожилым людям
Некоммерческое партнёрство ВОЛОНТЁРСИБ работает в Новосибирске с 2013 года и объединяет волонтёров-психологов. Работают специалисты бесплатно – на горячей линии, при возникновении чрезвычайных ситуаций. «Куда спасатели – туда и мы» - рассказывает о работе организации ей директор, Наталья Анисимова. Сейчас выезжать не надо – проблемы испытывают люди, которые не выходят из дома.
Специалисты отметили, что значительно выросло количество звонков от пожилых людей – 5-10 в день поступают на горячую линию. А кроме этого организация сотрудничает с единым штабом «Мы вместе», звонки переводят и оттуда.
Основные причины: тревога, страхи, паника и чувство беспомощности. Люди старшего поколения больше нуждаются в самоизоляции, потому что они тяжелее переносят коронавирусную инфекцию COVID-19, но переживают невозможность выйти из дома тяжелее, чем люди среднего и молодого возраста.
Поколение старой закалки дисциплинировано. Они соблюдают эпидемиологические меры. Но сталкиваются с изменением привычной жизни, с бытовыми трудностями, а обратиться за помощью им часто что-то мешает. Ведь они привыкли никого не беспокоить и справляться самостоятельно. «Некоторые просто впадают в ступор от необходимости попросить, и их одолевает чувство беспомощности. Хотя на самом деле многие придут на помощь – и волонтёры, и соседи. Надо только к ним обратиться», - рассказывает Наталья Анисимова.
Ещё один фактор, который мешает обратиться за помощью – недоверие. «Пожилые люди с одной стороны доверчивы, но если они сталкивались с обманом, то позвонить на горячую линию им уже сложно».
Иногда просто не знают, к кому обратиться – ведь интернет освоили далеко не все. Но ВОЛОНТЁРСИБ работает давно и поддерживал пожилых людей и до эпидемии, поэтому специалистов советуют друг другу по сарафанному радио.
На горячей линии ВОЛОНТЁРСИБ одновременно дежурят 2 специалиста, и 5 психологов принимают звонки «Мы вместе». А в режиме готовности постоянно находятся 100 волонтёров-психологов! Ими движет желание и готовность помочь, ведь они изначально выбрали помогающую профессию.
Сейчас организация также проводит обучающие вебинары, записывает лекции специалистов. Среди лекторов – люди разного возраста.