Юристы для пожилых жителей сёл 2023
Проект направлен на оказание комплексной бесплатной юридической помощи пожилым гражданам проживающим в отдаленных и труднодоступных населенных пунктах Приморского края. Юристы и волонтеры Дальневосточного благотворительного социально-юридического центра благодаря средствам гранта конкурса "Серебряный возраст" и партнерам проекта осуществляют выездные консультации в отдаленные и труднодоступные населенные пункты где отсутствует возможность получения юридической помощи. Таким образом у пожилых граждан проживающие в дали от городов и районных центров появляется возможность получить юридическую помощь без необходимости поездки в другие населенные пункты и тем самым своевременно защитить свои права и получить положенные им социальные гарантии.
Идея выездных юридических консультаций возникла еще в 2018г. Практика деятельности юридического центра показала, что по телефонам горячей линии очень часто обращаются жители сельских территорий которые в силу физических, финансовых и технических сложностей не могут приехать для получения бесплатной юридической помощи в города или районные центры, а получить полноценную помощь онлайн попросту невозможно из-за отсутствия компьютеров. Многие населенные пункты отдалены от районных центров и городов на сотни километров, а доступное транспортное сообщение попросту отсутствует. Пожилые граждане проживающие в сельской местности являются самыми незащищенными поскольку лишены тех возможностей которые есть у городских жителей и жителей районных центров. Наша задача дать возможность пожилым жителям сел своевременно получить необходимую юридическую консультацию и при необходимости защитить свои права наравне с жителями городов.
В 2010 году на средства президентского гранта был создан Дальневосточный благотворительный социально-юридический центр. Вначале консультации проходили исключительно в приемных центра в городах Приморского и Хабаровского краев а также по телефонам горячей линии и онлайн через форму на сайте. Для работы были задействованы наши юристы и волонтеры - студенты старших курсов юридических специальностей. В ходе реализации проекта мы стали осуществлять консультации на дому для маломобильных граждан. В дальнейшем проанализировав поступающие обращения мы пришли к выводу, что в городах существует достаточное количество бесплатных юридических клиник и всевозможных консультаций и нецелесообразно задействовать в центрах большое количество волонтеров и юристов. В тоже время практика показала, что огромное количество обращений поступает с отдаленных и труднодоступных населенных пунктов, но оказать помощь удаленно практически не возможно, так как для решения той или иной проблемы нужно видеть необходимые документы. Большинство жителей сел это пожилые граждане которые не имеют опыта и возможности переслать документы в электронном виде, а приехать на прием для них проблематично из-за отсутствия такой возможности. Было решено провести пробную выездную консультацию в одно из сел Приморского края. Уже после первой поездки стало понятно, что такие поездки должны носить постоянный характер поскольку в отдаленных населенных пунктах живут в основном пожилые граждане которые нуждаются не только в консультации но и помощи, особенно учитывая изменяющиеся условия предоставления социальных услуг через электронные сервисы. Мы снабдили наши мобильные приемные необходимым оборудованием и безлимитным мобильным интернетом, что дало возможность сразу направлять необходимые заявления и документы онлайн и тем самым позволило значительно ускорить решение той или иной проблемы. Благодаря средствам грантов и помощи партнеров каждая выездная консультация оснащена доступом к интернет, мобильным сканером и принтером, информационно-правовой системой.
"Практика показала, что помощь юристов в отдаленных населенных пункта остается востребованной. Для продолжения ее работы необходимы юристы и волонтеры. Мы прорабатываем возможность привлечения юристов проживающих в районных центрах что позволит увеличить количество выездных консультаций. Для развития практики необходимо увеличить количество задействованных юристов и волонтеров, которых необходимо обеспечить необходимым оборудованием. Но самая главная проблема это отсутствие специализированных транспортных средств. Если в летний период достаточно установить раскладные столы и стулья то с наступлением холодов и в непогоду приходиться искать помещение. Наша мечта оборудовать передвижной мини кабинет на колесах приобрести небольшой микроавтобус повышенной проходимости в котором будет установлено необходимое оборудование столы. что позволит осуществлять прием граждан в комфортных условиях круглый год. Таким образом эффективность выездных юридических консультаций для лиц пожилого возраста проживающих в сельской местности полностью подтвердила свою актуальность. В тоже время юристы центра столкнулись и с определенными трудностями, особенно при составлении и подаче документов через различные порталы. Это связано с тем, что многие села на территории Приморского края не имеют стабильной связи и доступа к интернету, в связи с чем затрудняется удаленное подключение к серверам государственных органов. Решение данной проблемы возможно путем покупки автомобильного комплекта усилителя сигнала сотовой связи который позволит обеспечить надежное соединение с интернетом в большинстве сел. Также необходимо увеличить количество выездных консультаций и охвата сёл. Практика показывает, что подобные консультации должны проводиться один раз в месяц, а в особо удалённых населённых пунктах не менее одного раза в квартал. Поскольку большинству пожилых людей бесплатная юридическая помощь предоставляемая в рамках федеральной программы попросту не доступна по причине отсутствия необходимых показателей", - говорят организаторы.
В ходе осуществления работы по проекту были осуществлены выездные консультации в следующих районах Приморского края: В Михайловском районе – 6 населенных пункта В Пожарском районе -2 населенных пунктов В Лазовском районе- 6 населенных пункта В Партизанском районе 4 населённых пункта В Чугуевском районе - 3 населенных пунктов Выездные консультации проводились по пятницам, субботам и воскресеньям. В Ходе консультаций также проводились лекции на которых рассказывалось о способах решения основных проблем и порядке обращения в государственные органы. Помимо устных консультаций юристами подготавливались необходимые документы (заявления, обращения, жалобы, иски) В ходе осуществления выездных консультаций для лиц пожилого возраста было подготовлено 147 различных письменных документов. По телефону горячей линии было дано более 400 устных консультаций. В ходе выездных консультаций за помощью обратилось 233 человека при этом большинство консультаций носили комплексный характер. Поскольку приходилось одновременно давать консультации по нескольким видам права. В отличии от прошлых периодов большое количество обращений было связано с вопросами получения помощи в связи с мобилизацией детей для участия в СВО. 74 консультации по вопросам семейного права ( в том числе вопросам наследства ). 32 человека обратилось по вопросам трудового права 67 обращений по вопросам выделения и оформления в собственность недвижимого имущества ( дома, земельные участки) 177 обращений по вопросам социального обслуживания (пособия, пенсии, медицинская помощь) 194 обращений, жалоб, заявлений было сформировано и подано в госорганы в режиме онлайн
В 2022-2023г. ситуация по получению социальных услуг и защите прав существенно усугубилась из-за эпидемии новой коронавирусной инфекции и началом специальной военной операции. Большинство услуг стало предоставляться при условии подачи документов исключительно в электронном виде, что с учетом отсутствия компьютеров и интернета у лиц пожилого возраста проживающих в сельской местности ставит их в полную зависимость от организации выездной консультации юристов которые смогут оказать помощь по заполнению сканированию и отправке данных через различные порталы услуг, а также получат ответы и распечатают.
